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목차

1. 기업 소개
2. 현 이동통신 시장과 3G전략 분석
3. 경쟁사 분석(SKT, LGT)
4. KT의 서비스 마케팅 전략
5. KT 4P MIX 분석
6. KT SWOT 분석
7. KT STP 분석
8. KT 마케팅 전략의 문제점
9. KT 마케팅 전략의 발전방안

본문내용

1.기업 설명
KT의 전신은 1982년 1월 세워진 한국전기통신공사이다.
1996년 12월 : 한국통신프리텔을 창립했다.
2001년 5월 : 한국통신프리텔과 한솔엠닷컴 합병 법인인 KTF를 출범시켰다.
2009년 6월 : 자회사인 KTF와 정식 합병하여 통합법인 KT를 출범시켰다.
2012년 1월 3일 : 서울 전 지역 4G LTE 시작, 동시에 2G 종료 그후 업계 최단 기간에 LTE 가입자 200만명을 돌파하였다. 현재 핸드폰3사중 2위를 차지하고 있다.

2. 현 이동통신 시장과 3G전략 분석
(1) 5 Forces Model
1) 기존기업들 간의 경쟁
① 경쟁기업 수
SK텔레콤, LG텔레콤으로 경쟁기업 수는 2개 이지만 이동통신시장은 국내 시장으로 한정되어 있다. 해외 진출 시 통신 산업이 국가 기간산업이라는 특성상 독립 진출은 불가능하며, 현지 기업과 합작해야 하는 어려움이 있기 때문이다. 따라서 제한된 국내 시장 안에서 이동통신 3사간 3세대 이동통신 경쟁이 치열할 것으로 보인다. 더구나 위에서 언급한 MVNO제도가 도입 된다면 경쟁자가 늘어나 경쟁은 더 심해질 것이다.
② 서비스, 전략 유사성
이동통신 산업은 서비스, 전략이 유사하여 경쟁강도가 높다고 볼 수 있다. 서비스 측면에서 이동통신 산업은 IT기술에 바탕을 둔 산업으로 이동통신 기술에 의해 크게 좌우되는 특성을 가진다. 그런데 이 이동통신 기술은 세계적인 표준을 따르고 있어 기업별로 차별화된 서비스를 제공하는 것이 원천적으로 불가능하다. 앞의 이동통신 기술 로드맵에서 살펴보았듯이 3세대 통신도 WCDMA/HSDPA와 리비전A로 나뉘어 선택권이 2가지로 한정된다.
하지만 3세대 통신의 양대 축인 HSDPA와 리비전A는 서비스 차이가 그리 크지 않다. 두 가지 서비스 모두 화상통화를 지원하며, 속도의 차이도 그리 크지 않은 것으로 나타난다. 따라서 서비스, 기술적인 면에서 차별화를 꾀하기는 힘들다.
또한 전략 면에서도 3G 가입자 유치 경쟁인 만큼, 이동통신사간 전략이 마케팅위주의 전략으로 유사성이 매우 높다. 예를 들어 2007년 초 SK텔레콤이 무선인터넷 요금 30%, 영상전화요금을 75% 인하하자, KTF도 영상통화 요금을 40% 인하하였으며, SKT가 휴대폰 구입, 요금결제 등, 통신요금을 획기적으로 절약할 수 있는 'T포인트제도'도 실시하자 KTF도 'SHOW 30% 장기할인 마일리지'제도를 시행하였다. 또한 LG텔레콤은 청소년요금제를 선보여 청소년이 대부분 미성년자인 점을 감안해 요금 상한선을 사전에 설정하고 음성, 문자, 무선인터넷을 조절하며 사용할 수 있도록 한 '콩문자짱'과 '콩조절요금제'를 내놓았다. 이렇게 이동통신사간 전략이 유사하다는 것을 알 수 있다.
- 이통사, 「신규고객 마케팅 '후끈'」, 한국경제TV, 2007. 05. 08
③ 철수 용이성
기지국 등 높은 시설 투자로 인해 철수가 용이하지 않아 경쟁이 치열하다. SKT와 KTF는 HSDPA 전국망 서비스를 위해서 약 3조원 내외의 대규모 투자를 집행 중이다. 호환이 전혀 되지 않는 CDMA에서 WCDMA로 망을 전환하였기 때문이다.
- 진창환, 「이동통신 산업 리포트」, 굿모닝신한증권, 2007. 05. 25, p.19

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