에어부산 서비스마케팅 전략과 SWOT분석 및 미래전략수립

소개

에어부산 서비스마케팅 전략과 SWOT분석 및 미래전략수립 레포트입니다
목차를보시면 아시겠지만 에어부산의 성공요인 마케팅전략 등에 대해서 꼼꼼하게 다루었으며 이에 따른 분석을 통하여 앞으로 더욱 발전할 수 있는 방안에 대해 모색해보았습니다.

목차

1. 에어부산 기업소개
1) 기업개요
2) CI소개

2. 에어부산의 성공요인

3. 저가항공사 경쟁상황 분석

4. 경쟁자전략과 비교분석 (진에어)

5. 에어부산 서비스마케팅 전략분석
1) 주요서비스 요약
2) 서비스마케팅 사례

6. 에어부산 SWOT 분석
1) Strength
2) Weakness
3) Opportunity
4) Threat

7. 에어부산 미래전략수립

본문내용

1. 에어부산 기업소개
(1) 기업개요
에어부산의 캐릭터인 갈매기는 바다 물결과 하나가 되어 힘차게 날아오르는 갈매기의 역동적인 모습을 형상화하였다.
에어부산의 설립일은 2008년 8월 31일이고 2008년 10월 27일 부산과 서울을 잇는 김포 노선을 처음 취항하였다.
에어부산은 저가 항공사답게 안전, 서비스, 실용적인 가격을 기반으로 하여 고객의 가치창출을 끌어내겠다는 기업철학을 가지고 있다.

(2) CI소개
바다의 물결과 하나되어 힘차게 날갯짓 하는 모습의 역동적인 갈매기 심볼로, 부산의 바다, 갈매기, 하늘 3가지를 조합하여 하나의 이미지 요소로 표현하였으며, 부산을 상징하는 갈매기 심볼과 BUSAN이 강조된 워드마크의 조화로 고객의 기대에 부응하는 AIR BUSAN의 글로벌 도약의지와 희망을 표현한다.

2. 에어부산의 성공요인
에어부산은 KCSI에서 저비용항공 부문이 새로 생기면서 첫해 1위의 영광을 차지하였다. 에어부산이 이처럼 독보적인 경쟁력을 확보가 가능 했던 것은, 사업초기부터 안전하고 편리하면서도 합리적인 운임을 제공하는 ‘SMART한 실용항공사’가 되겠다는 확고한 경영철학을 가지고 고객이 꼭 필요로 하는 서비스를 끊임없이 연구하고 이를 서비스현장에 반영했기 때문이다.

3. 저가항공사 경쟁상황 분석
현재 에어부산과 제주항공, 에어아시아 엑스 등 저비용항공사(LCC)들이 부산 하늘길을 놓고 치열한 노선 경쟁을 펼치고 있다. 또한 국내외 저가항공사들이 인천공항 외에 영업망을 확충하면서 산업 관광 등에서 항공수요가 충분한 부산을 중심으로 3시간 내의 단거리 항로에 맞춘 경쟁에 나서면서 김해공항에 저가항공사 취항이 본격화되고 있다. 이러한 주요 원인은 LCC 업계가 수도권에서 경쟁이 치열해지자 상대적으로 성장 가능성이 높은 부산으로 눈을 돌리고 있기 때문이다.

참고자료

· 없음