사회복지현장에서 사회복지사의 역할을 말해주세요

목차

I. 직접 서비스 제공하기

II. 체계와 연결하기
1. 중개자
2. 사례관리자 혹은 조정자
3. 중재자
4. 옹호자

III. 체계유지 및 강화하기
1. 조직 분석가
2. 촉진자
3. 팀 성원
4. 자문가

IV. 연구 및 조사 활용하기

V. 체계 개발하기
1. 프로그램 개발자
2. 기획가
3. 정책과 절차 개발자

본문내용

사회복지현장에서 사회복지사의 역할을 사회복지사가 수행하는 일과 담당하는 기능에 따라서 다음과 같이 분류할 수 있다.

I. 직접 서비스 제공하기

사회복지사는 서비스 이용자와 직접 대면하여 서비스를 제공한다. 여기에는 개별상담 혹은 부부상담, 가족치료 등을 담당하는 상담가 및 가족치료사의 역할을 하는 사회복지사가 있다.
또한 지지집단과 치료집단 등을 운영하는 집단사회복지사가 있으며 정보제공자 및 교육자 역할을 하는 사회복지사가 있다.

II. 체계와 연결하기

서비스 이용자는 종종 기존의 사회기관이 제공하지 못하는 자원을 필요로 하고, 유용한 자원에 대한 정보가 부족하거나 그것을 이용할 능력이 부족할 경우가 많다. 그래서 사회복지사는 사람들을 다른 자원과 연결시키는 역할을 수행한다.

1. 중개자(Broker)

: 중개자는 서비스 이용자(개인이나 소집단, 조직, 지역사회 등)와 지역사회의 자원이나 서비스를 연결하는 것을 돕는다. 중개자는 서비스 이용자가 긴급하게 식량이나 주거, 법률적 도움이나 다른 필요한 자원을 얻도록 도와주며, 지역사회의 다양한 부분들이 상호 이익을 증진하기 위해 교류하도록 돕는다. 사람들을 자원과 연결시키기 위해 사회복지사는 지역사회에 있는 자원에 대해 철저하게 파악하고 있어서 적절하게 의뢰할 수 있어야 한다.

2. 사례관리자 혹은 조정자(Case manager or Coordinator)

: 사회복지사는 사례관리자 혹은 조정자로서, '조정 가능성을 파악하는 일에서부터, 기술적으로 지원을 하거나, 서비스를 연계하고 수행하기 위해 직접 개입하는 일까지 다양한 방법'으로 활동한다. 특히 서비스 이용자가 다른 체계에 의뢰될 때 능력, 기술, 지식 혹은 자원이 부족한 경우에 사회복지사는 사례관리자의 역할을 담당하게 된다.
또한 서비스 이용자의 욕구를 사정하고, 다른 자원에 의해 제공된 필수 재화와 서비스의 전달을 조정하고, 서비스 이용자가 시기적절하게 서비스와 재화를 제공받도록 보장한다.

참고자료

· 사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
· 한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
· 사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
· 사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
· 사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
· 사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
· 사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
· 지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
· 사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
· 사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010