[경영] 지식경영

소개

파워포인트 작업으로 그림도 만드느라 무지고생했습니다.
부디 좋은데 쓰였으면 합니다.

목차

Ⅰ. 지식과 지식자산
가. 데이터와 정보의 정의
나. 지식의 정의
다. 지식자산의 개념
라. 지식자산의 원천

Ⅱ. 지식경영
가. 지식경영의 의미
나. 지식경영의 필요성
다. 지식경영의 요소
라. 지식경영의 프로세스
마. 지식경영의 측정방법
바. 지식경영의 효과

Ⅲ. 지식경영의 사례
1. 정보통신분야
1) HP (Hewlett-Packar)-분권화된 지식 이니셔티브
2) Microsoft-능력모델(competence model)을 통한 양질직원 육성
2. 유통분야
1) 브리티시 에어웨이즈(British Airways, BA)
2) 페덱스(FedEx)
3. 금융분야
1) 씨티뱅크(Citybank)
2) 대한투자신탁

본문내용

Ⅰ. 지식과 지식자산

최근 들어 지식에 대한 관심이 크게 고조되고 있다. 이로 인해 지식경영 관련 학술회의가 개최되고 있으며, 많은 관련 서적이 베스트셀러에 오르고, IT 관련 업체나 컨설팅 회사들은 지식경영을 새로운 상품으로 만들어 내놓고 있다. 또한 정부도 신지식인 운동을 앞세워 지식을 대중적 위치에 오르게 하는데 공헌을 하고 있다. 물론 지식의 본질적 의미에 대한 논의는 각 학문 분야의 접근 방식 차이로 인해 재론의 여지가 있고, 실제로 그것이 인류가 탐구해온 지식의 근본적 의미와 다르다 하더라도 현재 우리가 겪고 있는 지식 홍수 시대의 지식에 대한 가치와 중요성에 대해서는 이견이 없으리라 본다.
이제 노동과 토지, 그리고 자본 이후에 인간 사회와 경제 조직을 이끌어갈 근본적이며 필수적인 요소로서의 지식에 관한 그리고 지식을 실제 우리의 생활 속에서 효과적으로 이용할 수 있는 방법에 대해 많은 논의가 있어야 할 것이다

데이터와 정보간의 차이가 있다는 것은 일반적으로 받아들여지고 있는 사실이다. 그러나 불과 수년 만에 우리들이 탐색할 수 있는 자료의 양은 우리가 상상할 수 있는 정도를 넘어 섰으며 이러한 양적 증가는 정보와 데이터간의 차이를 모호하게 하고 있다. 현실적으로 모든 사람들이 지나치게 많은 데이터와 충분치 않은 정보를 가지고 있게 된 것이다(Clancey).

참고자료

· 이순철, “지식경영의 이해”, 1999
· 매일경제, “제2회 지식경영 학술심포지엄”, 1999
· 김인수, “지식경영: 학문적 연계성과 연구방향”, 1999
· 유영만, “지식경영과 지식관리시스템”, 1999
· Thomas H. Davenport & Laurence Prusak, “Working Knowledge”, 1998
· Peter F. Drucker, “Post-Capitalist Society”, 1993
· William Bremer & Charles Winslow, “Futurework”
· William J. Clancey, “Practice cannot be reduced to theory: Knowledge Representations and change in the work place”
· Rob van der Spek & Andre Spijikervet, “Knowledge management: Dealing intelligently with knowledge”, 1997
· Paul S. Myers (Editor), “Knowledge Management and Organizational Design”
· Jay Liebowitz & Lyle C. Wilcox (Editor), “Knowledge Management and Its Intergrative Elements”