조직 내 갈등적 상황/ 한울원격평생교육원-산업심리학 A+받은 과제 (2019년 12월자) 그외 시험 팁있음

소개

간호학과 출신이며 독학사 심리학을 1234단계 과목들을 합격하고
학은제과목들 모두 A+을 받은 사람의 자료입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 조직 내 갈등의 개념
2) 갈등적 상황 사례
3) 갈등적 사례의 해결책

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

직장인 대상으로 수행되는 다양한 설문 조사 및 연구 결과를 살펴보면, 직장 생활을 힘들게 만드는 주요 원인으로 손꼽히는 것은 상사, 동료, 부하 등 다른 구성원과의 갈등이다. 2014년 취업포털 사람인에서 이직 경험이 있는 직장인을 898명을 대상으로 설문 조사를 한 결과 퇴사를 결심한 원인 1순위는 ‘대인 관계 갈등(36.1%)’인 것으로 나타났다. 조직원들과의 관계에서 지속적으로 스트레스를 받으면 근로의욕이 떨어지고 업무에 몰입하지 못하는 등 개인의 업무성과에도 영향을 미치고 심해지면 이직이라는 극단적 방법도 사용하게 된다. 하지만 현 조직원들과의 관계에서 갈등을 해소할 방법을 찾지 못한다면 계속해서 이직을 할 수밖에 없어진다. 직장 내 사람들과의 갈등은 어디에나 존재하기 때문이다. 따라서 조직 내 갈등적 상황에서 대인 관계 갈등에 관한 내용과 개선방안을 각종 자료와 참고 문헌을 통해 더 자세히 알아보고자 한다.

참고자료

· 신황용, 이희선(2019) “협동조합의 조직 내 갈등이 조직효과성에 미치는 영향”, 한국공공관리학보 제 33권 제 3호
· 전재권, <조직 내 갈등, 부정적 성격 자체보다 발현이 문제>, <<갈등해결뉴스>>, 2014.11.25, http://www.adrnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=143
· 최효진, <조직 내 갈등, 거침없이 즐겨라>, <<동아비지니스리뷰>>, 2011년 8월, https://dbr.donga.com/article/view/1303/article_no/4438