커뮤니케이션의 개념

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최초 등록일
2019.12.18
최종 저작일
2019.12
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소개글

단국대 공공관리론 예습과제로
수업 내용에 대한 개념을 정리한 파일입니다. 상세 내용은 목차를 참고 바랍니다.
교수님께서 과제를 꼼꼼히 확인하시니 참고하시어 내용이나 사례 등을 수정하셔서 본인 과제로 만드시길 바랍니다. 개념 중 중요하다 생각한 내용은 굵게 표시했습니다.
구매하셔서 한 학기 편하게 다니시길.

목차

제 1절 커뮤니케이션의 의의
1. 커뮤니케이션(communication)이란?
2. 커뮤니케이션의 기능
3. 커뮤니케이션의 과정

제 2절 조직 커뮤니케이션의 유형과 효율화
1. 조직 커뮤니케이션의 유형
1) 커뮤니케이션의 방법
2) 공식적 커뮤니케이션
3) 비공식적 커뮤니케이션
2. 커뮤니케이션 장애와 극복
1) 송신자와 관련된 장애요인
2) 수신자와 관련된 장애요인
3) 상황에 관련되는 장애요인
4) 커뮤니케이션의 장애요인 제거

제 3절 조직의 커뮤니케이션 네트워크
1. 커뮤니케이션의 망
1) 커뮤니케이션의 망의 형태
2. 커뮤니케이션 망의 효과

본문내용

현대사회는 커뮤니케이션을 잘하는 사람이 인정받는 시대이다. 커뮤니케이션 능력에 대한 관심이 높아지면서 이를 구성하는 메시지 구현방법, 즉 언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션을 어떻게 하느냐가 그 성패를 좌우한다는 사실에 관심을 가질 필요가 있다.
조직을 이끌고 지도하는 리더의 핵심은 바로 커뮤니케이션이다. 커뮤니케이션은 단순히 말로 표현하는 것 이상이며 사상과 감정까지도 전달하는 것으로 관계발전을 통해 자신의 편에 서게 만들기 위한 과정으로 리더에게 자신의 편을 확보해 나가기 위한 효과적인 전략이다.

1. 커뮤니케이션(communication)이란?
커뮤니케이션의 어원은 라틴어 communicare에서 나온 것으로 거기에는 공유, 공통성 또는 공동체라는 뜻을 가지고 있음에 비추어, 사회교육기관이 PR활동에서 의도한대로 일반 대중으로 하여금 평생교육에 대한 공감을 일으키고 평생교육활동을 공유하도록 하여 동일한 경험을 통해 뜻을 같이하는 학습 공동체를 형성하기 위한 PR목적 달성의 핵심적 요소가 커뮤니케이션이라고 할 수 있으며, 실제 PR 실무자들의 역할이 대부분 이와 관련되어 있다.

- 인간의 모든 생활, 리더십, 의사결정, 동기유발 등 조직 및 경영관리의 어느 것에나 관련.
- 교육기관에서도 구성원 간에 직접적인 대화나 질의응답, 전화, 회의, 문서나 여러 문헌 자료,
비디오나 팩스, 컴퓨터 통신 등의 다양한 방법과 매체를 이용.
- 개인과 개인, 개인과 조직, 조직과 조직 및 외부환경과를 연결해주는 과정.
- 조직의 핵심적 요소이며, 커뮤니케이션 없이는 조직이 존재할 수 없다.
- 나의 생각이나 아이디어, 감정 등. 내가 의도하는 바를 남에게 전달하는 과정.
- 커뮤니케이션 과정은 발신자, 수신자, 메시지, 전달방법이라는 네 요소로 구성.
- 발신자입장에서는 커뮤니케이션하고자하는 전달할 내용인 아이디어나 감정, 지시, 제안, 외적

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