[디지털시대의 경영환경] 디지털기술에 의한 경영환경 변화의 특성

목차

I. 확산성
II. 복잡성
III. 개체성
IV. 가상성

본문내용

I. 확산성

정보 확산의 속도가 광속으로 바뀌면서 기업 간 경쟁이 가열되고 있다. 아날로그시대에는 정보 확산이 지리적 ․ 시간적으로 제한되었기 때문에 하나의 제품 ․ 기술로 장기간 수익을 향유하였다. 반면에 디지털시대에는 동시다발적으로 글로벌차원의 정보 확산이 이루어짐으로써 단기간에 대체재나 경쟁기술이 등장하고 있다. 이로 인해 기업들은. 지속적인 경쟁우위 확보를 위해 신기술 및 제품개발을 추구하게 되고 결국 제품 및 사업의 라이프사이클이 단축되게 된다.
전달되는 정보의 질이 획기적으로 개선되어 기업조직의 분권화를 촉진하게 된다. 즉 디지털은 재현성, 반복성이 우수하여 조직 내 계층에 따른 다단계 정보전달 과정에서 생길 수 있는 왜곡현상을 제거하며, 정보전달과정에서 발생하는 착오를 최소화시킬 수 있어 조직을 분권화해도 운영상 문제는 극소화할 수 있다.
정보의 압축으로 전달비용의 획기적 절감이 가능해지기 때문에 사업의 글로벌화가 촉진된다. 또한 하나의 통신망을 다수의 사용자가 공유함으로써 전송코스트를 절감할 수 있다. 인터넷 전화가 저렴한 이유는 한 회선을 다수의 사용자가 공유하기 때문이다.

II. 복잡성

다양한 형태의 정보들이 결합하여 새로운 정보가 창출되고 이는 제품과 기술로 표출된다. 그동안 무관하게 존재해 왔던 산업들이 융합(convergence)되는 현상이 발생하며, 이질적인 요소들이 유입됨으로써 기업환경의 경쟁요소와 경쟁방식의 변화가 가속화된다. 예를 들면 미국방부에서는 디지털회로가 내장된 의류를 노인 ․ 병사에게 공급하여 신체상태에 대한 정보를 주기적으로 전달 ․ 확인하는 것을 추진하고 있다.
절대적인 강자도 영원한 강자도 없는 변화무상한 경쟁구도를 생성한다. 절대적인 영향력을 행사하던 윈도우즈시스템이 핀란드의 한 학생이 개발한 리눅스 운용체제에 의해서 도전받는 것도 역동적 경쟁의 일례이다.
사업관련 변수가 다양해지고 변화 확산이 체증하는 소위 나비효과가 빈번히 발생한다.

참고 자료

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