커뮤니케이션의 개념과 중요성, 커뮤니케이션 원칙

목차

I. 커뮤니케이션의 의의

II. 커뮤니케이션의 중요성
1. 경영규모의 확대와 복잡성
2. 목표지향적 정책과 표준 등의 이해
3. 경영의 능률향상과 모럴의 향상
4. 인간관계 연구의 진보
5. 노동조합의 발달

III. 커뮤니케이션의 원칙
1. 명료성의 원칙
2. 주의집중의 원칙
3. 통합성의 원칙
4. 비공식조직의 활용

본문내용

I. 커뮤니케이션(communication)의 의의

조직을 효과적으로 지휘하여야 하는 경영자는 조직 내의 여러 활동을 조정하고 정보를 공유하기 위해 커뮤니케이션을 활성화해야 한다.
더구나 조직이 팀 중심제로 다변화됨에 따라서 팀 간의 또는 팀장과 팀 구성원과의 갈등문제 해결과 합리적 의사결정을 위해서 커뮤니케이션의 중요성은 더욱 커지고 있다.
커뮤니케이션은 동기부여 및 리더십과 함께 집단구성원들로 하여금 조직의 목표를 달성하도록 이끌어 나가는 주요한 요소가 된다. 이는 조직이 의사소통을 통해서 여러 구성원들의 활동을 서로 조정하고 통합할 수 있기 때문이다. 기업은 두 가지의 하위커뮤니케이션 시스템으로 구성되어 있다.
대내적 커뮤니케이션 시스템은 기업 조직 내부에서 이루어지는 조직 내 커뮤니케이션을 중심으로 하는 관리커뮤니케이션의 중심이 된다. 대외적 커뮤니케이션 시스템은 조직과 이의 외부환경을 구성하는 여러 이해자 집단 간에 이루어지는 커뮤니케이션으로서 국제화시대에 이의 중요성이 부각되고 있다.

II. 커뮤니케이션의 중요성

커뮤니케이션의 목적은 변화를 야기 시키거나 구성원들의 행동에 영향을 미치고자 하는 데 있다.
구성원 개인이 혼자 힘으로 할 수 있다면 커뮤니케이션이 없어도 되지만 그 일이 혼자서 할 수 없을 때에는 동료들과의 커뮤니케이션을 통해 협동적 노력을 하여야 한다.

참고자료

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