결정의 순간 판단의 기술

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우리는 살아가면서 무수히 많은 판단을 해야 한다. 태어나서 죽을 때까지 우리는 선택을 하며 살아가고, 우리가 지금 있는 곳은 우리가 그동안 해온 판단의 결과이다. 인생은 길기 때문에 젊은 시절에는 얼마든지 실패한다 해도 상관없다. 그 실패가 아주 크다면 문제가 되겠지만, 젊은 사람에게 그렇게 큰일이 주어지는 경우가 거의 없기 때문에 젊은 시절에 실패를 했다고 해도 아무런 문제가 되지 않는다. 그러나 관리자급의 판단착오는 그 영향력이 대단히 크다. 회사를 한순간에 무너뜨려 버릴지도 모른다. 관리자급이야 말로 판단착오를 피해야하며 그 위험 부담을 최소화 하지 않으면 안 된다.
과거에 어떤 판단으로 성공을 했다고 했을 때 그와 비슷한 건이 발생할 때 과거와 같은 판단을 하려고 하는데 이는 인간이 가지고 있는 “스키마” 때문이다. 스키마는 인간이 어떤 사물이나 정보를 볼 때 이미 인식하고 있는 패턴을 이용하여 한 번에 인지 할 수 있는 것을 말한다.

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