관찰의 힘 독후감

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본문내용

이 책은 세계적인 디자인 회사이자 이노베이션 컨설팅 회사인 Frog의 최고책임 연구원인 ‘얀 칩체이스’가 썼습니다. 얀 칩체이스의 주요 업무는 사람들의 일상을 관찰하는 것입니다. 그리고 수많은 큰 기업들이 그의 관찰 결과를 엄청난 돈을 지불합니다. 하지만 그의 관찰 기법과 노하우가 시선을 끄는 진짜 이유는 그 관찰로부터 예리한 통찰력을 끌어내고 이를 비즈니스와 일상에 적용하여 창조적인 성과를 만들어낼 수 있기 때문입니다. 저는 이 책 1장의 내용인 ‘하기’와 ‘하지 않기’의 경계를 가르는 마음의 선 부분을 인상 깊게 읽었습니다. 이 책에서는 ‘하기’와 ‘하지 않기’ 사이의 전환점을 한계치라 부르고, 이 한계치를 탐구하면서 특정 행동을 어떻게 이해할 수 있는지 알아봤습니다. 한계치는 사람들이 자신의 신체적, 정신적 상태를 바탕으로 결정을 내리는 방식과 사람들이 어떤 특정한 상태를 유지하거나 되찾기 위해 하는 행동에 대해 많은 것을 알려줍니다. 그리고 최고 한계치와 최저 한계치 사이의 공간을 컴포트존이라고 합니다. 사람들은 정상적인 상황이면 이 상태를 유지하기 위해 최선을 다할 것입니다.

참고자료

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