마케팅 촉진관리 레포트

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2019.07.25
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2018.06
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목차

1. 촉진의 의의
2. 커뮤니케이션과정 모형
3. 기업의 촉진수단 관리
4. 기업의 광고관리

본문내용

1. 촉진의 의의
① 촉진: 마케팅에서 기업이 표적고객으로부터 원하는 반응을 얻기 위해 의도된 설득메시지를 인적 혹은 비인적 매체를 통해 커뮤니케이션하는 행위
▶ 촉진 - 마케팅 커뮤니케이션
② 촉진의 효과의 단계
-소비자에게 제품에 관한 정보를 제공하여, 소비자가 제품에 대해 알게 한다.(인지)
-제품에 대해 호의적인 태도를 가지도록 한다.(감정)
-제품의 구매를 이끌어낸다.(행동)

<중 략>

1. 정보제공자 : 메시지를 보내는 주체로서 마케팅 커뮤니케이션에서 그 주체는 기업.
▼ 정보제공자의 역할을 효과적으로 수행하기 위해 기업이 고려해야할 사항
① 커뮤니케이션 목표를 명확하게 결정해야 한다.
② 촉진활동의 대상이 되는 표적청중을 명확하게 결정해야 한다.
③ 메시지 전달의 역할을 직접적으로 수행하는 자의 특징을 고려해야 한다.
: 메시지 전달자에 대한 호감도는 제품에 대한 관여도가 낮은 소비자에게 큰 영향
⇔ 제품에 대한 관여도가 높은 소비자는 제품의 속성이나 품질에 대한 평가에 영향

2.부호화: 전달할 내용을 시각/청각적, 언어/비언어적 부호나 상징으로 표현하는 것으로 메시지제작을 의미.
▼ 효과적인 메시지를 만들기 위해서 세 가지 요소 고려
① 소구방식: 제품과 관련된 소구점과 아이디어 등을 말함.
- 이성적 소구: 속성 혹은 편익을 구체적으로 제시하여 제품의 우수성을 합리적으로 전달
- 감성적 소구: 따뜻함, 유머. 즐거움, 공포심 등의 감정을 유발하여 소비자들을 설득

참고 자료

없음

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