마케팅의 정의 및 마케팅의 성공사례

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2018.12.09
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2018.09
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목차

1.마케팅의 정의
2.마케팅의 성공사례 및 이유

본문내용

(1) 미국 마케팅학회의 정의
마케팅은 학자에 따라 다양하게 정의되고 있으나 오늘날 가장 일반적으로 인정되고 있는 것은 미국 마케팅학회(AMA: American Marketing Association)의 정의이다. 미국 마케팅학회는 1948년에 마케팅의 정의를 다음과 같이 내렸다.
“마케팅은 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게로 제품 및 서비스가 흐르도록 관리하는 제반 기업 활동의 수행이다.”
그 후 1985년에는 다음과 같이 새로운 정의를 내렸다.
“마케팅은 개인이나 조직의 목표를 충족시켜 주는 교환을 창조하기 위해서 아이디어, 제품, 서비스의 창안, 가격 결정, 촉진, 유통을 계획하고 실행하는 과정이다.” 이후 2004년에는 고객의 욕구가 끊임없이 변화하고 무한 경쟁시대가 전개되는 환경 변화에 맞추어 고객의 가치 창출을 강조하는 정의를 다음과 같이 제시하였다.2) “마케팅은 조직과 이해관계자들에게 이익이 되도록 고객 가치를 창출하고 의사소통을 전달하며, 고객 관계를 관리하는 조직 기능이자 프로세스의 집합이다.”

참고 자료

마케팅 [Marketing] (학문명백과 : 사회과학, 형설출판사)

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