조직유효성(직무만족, 조직몰입, 조직시민행동 등)을 높이기 위한 조직의 주요활동 사례를 들고, 학습내용을 적용하여 분석하시오

최초 등록일
2018.09.07
최종 저작일
2018.09
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과목명 : 조직심리학
주제: 조직유효성(직무만족, 조직몰입, 조직시민행동 등)을 높이기 위한 조직의 주요활동 사례를 들고, 학습내용을 적용하여 분석하시오.(소속직장의 사례를 들고, 소속직장이 없을 경우, 가정 또는 과거 경험사례를 활용)

목차

Ⅰ서론

Ⅱ 본론
1. 조직 유효성을 높이기 위한 조직의 주요활동 사례
2. 주요활동의 효과

Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌

본문내용

Ⅰ서론
조직유효성은 조직이론에서 가장 핵심적인 주제이다. 이는 다양한 기준에 의해서 판단되며, 일반적으로 직원의 직무 만족도나 조직의 몰입도가 높을 때 조직유효성이 달성되었다고 한다. 조직의 유효성은 실제적으로 조직의 목표를 달성하는데 중요한 역할을 수행하다. 한편, 조직의 유효성을 판단하기 위해서는 조직 목표의 달성 여부 즉, 결과만 보는 것이 아닌 그 과정과 수단도 동시에 고려되어야 한다. 이 장에서는 조직 목표 달성에서 핵심적인 조직 유효성을 높이기 위해 조직의 주요활동 사례에 관해 살펴볼 것이다. 더 나아가 이런 활동들이 결과적으로 어떠한 효과를 가져왔는지에 대해 분석해보도록 하자.

Ⅱ 본론
1. 조직 유효성을 높이기 위한 조직의 주요활동 사례
필자는 몇 년전 브런치 카페에서 매너지로 일한 경험이 있다. 당시 직원 수는 10명 정도였으며 이 중 6명은 단기직의 형태로 근무하는 알바생들이었다. 즉 4명은 정규직 형태로 나머지 6명은 비정규직 형태로 근무하고 있는 중이었다. 카페의 순수익 증가와 직원들의 노동 만족도를 기준으로 조직 유효성의 달성 여부를 판단하기로 했다. 이를 위해 직원 간 평등한 관계를 구축하고 인센티브 제공을 위해 계획을 세웠다.
먼저, 정규직, 비정규직 구분 없이 직원 간 평등한 관계를 구축하기 위해 의사결정 과정에 이들 모두를 참여시켰다. 신 메뉴를 개발하는데 요리사 뿐 아니라 서빙을 담당하는 알바생들의 목소리에 귀 기울였다. 고객과의 접점이 요리사보다 많은 알바생들은 고객의 요구를 더 효과적으로 파악할 수 있을 가능성이 높기 때문이다. 당시 가게에 음료는 탄산음료 3종 밖에 없었다. 한국인의 입맛에 브런치 메뉴가 느끼할 수 있기에 음료는 탄산음료로만으로 하자는 결정때문이었다.

참고 자료

Muchinsky Paul M, Culbertson Satoris S, 유태용 역, 산업 및 조직심리학, 시그마프레스, 2016

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