정신간호학/치료적 의사소통/영화'리턴'

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2018.08.26
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목차

1. 의사소통
1) 의사소통의 정의
2) 의사소통의 과정
3) 의사소통의 유형

2. 치료적 의사소통
1) 치료적 의사소통의 정의
2) 치료적 의사소통의 목적
3) 치료적 의사소통의 속성
4) 치료적 의사소통의 기술

3. 작품 속 의사소통 분석 및 치료적 의사소통
1) 영화 ‘리턴’ 줄거리
2) 의사소통 분석

본문내용

1. 의사소통
1) 의사소통의 정의
의사소통이라는 용어는 영어의 커뮤니케이션을 의미하는데, 커뮤니케이션은 일반적으로 의사전달이라고 번역되고 있다. 그러나 커뮤니케이션의 본질은 의사의 전달뿐만 아니라 의사의 상호유통까지도 포함하므로, 때로는 의사소통이라고 불리워지기도 한다. 그러나 커뮤니케이션을 의사소통이라고 번역하기에는 미흡한 면이 있다. 왜나햐면 커뮤니케이션은 의사뿐 아니라 정보나 감정도 동시에 전달되기 때문이다. 이와 같이 커뮤니케이션은 의사의 일방적 전달만을 의미하는 거이 아니라, 소통을 통하여 비로소 소기의 성과를 올리는 것임을 인식해야 한다.

특히, 간호사-환자 관계에서 간호사는 도움을 주는 전문인이고 환자는 도움을 받는 사람이므로, 간호사는 대화의 중심을 환자편에 두고 환자로 하여금 자신의 문제를 올바로 인식하고 표현하여 행동에 변화를 일으킬 수 있도록 목표 지향적인 의사소통을 해야 한다. 의사소통은 치료적 관계를 촉진시킬 수도, 방해할 수도 있다. 그러므로 간호사는 의사소통 과정의 요소를 이해하여 문제해결 과정에서 환자를 도울 수 있는 특수한 기법을 활용해야 한다.

2) 의사소통의 과정
커뮤니케이션의 정의는 학자의 관점에 따라 다양하나, 그것이 몇 개의 요소, 즉 전달자, 메시지, 수용자, 피드백 및 커뮤니케이션이 일어나는 상황 등으로 구성된 일련의 과정이라는 점에 대해서는 이견이 없다. 여기서 과정이라는 말은 두 개 이상의 다른 요소들 사이의 상호작용을 의미한다. 그러한 과정에 포함된 모든 요소와 이들의 상호관계를 정확하게 분석하는 것은 쉬운 일이 아니다.

(1) 전달자
메시지를 수용자에게 내보내는 행위자를 말하는데, 이는 한 개인일 수도 있고 집단일 수도 있으며, 그 나름대로의 의도와 속성을 갖게 된다. 여기서 의도란 커뮤니케이션을 하는 목적이며, 속성이란 커뮤니케이션이 갖고 있는 태도, 지식, 기능, 공신력 등으로서, 커뮤니케이션 효과에 영향을 미치는 요인들을 의미한다.

참고 자료

이소우, 임숙빈/『간호이론과 실제에서의 의사소통론』/대한간호협회 /1998/p86~97
이광자 외/『의사소통과 간호』/신광출판사/1999/p32~36, 42~43,
김후자 외 4명/『전문직 커뮤니케이션과 인간관계』/수문사/2001/p275
도복늠 외 8명/『인간관계와 커뮤니케이션』/정담/1998/p193,197

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