[정신간호학] 치료적의사소통기술 A+

목차

상황1. 합창 수업을 들어가기 전 재활치료실 앞 의자에 앉아서 가볍게 이야기를 나누는 상황
상황2. 출근하여 시작 모임을 하기 전 7층 재활치료실 앞 쇼파에 앉아서 담소를 나누는 상황
상황3. 한울모임을 올라가기 전 재활치료실에서 잠시 대화를 나눔
상황4. 아침 출근하여 일찍 온 회원과 잠시 담소를 나눔

본문내용

합창 수업을 들어가기 전 재활치료실 앞 의자에 앉아서 가볍게 이야기를 나누는 상황
인간관계 단계 초기단계

환자와 학생의 언어적(비언어적) 행동
SN : 안녕하세요. 이번 주부터 2주 동안 실습하게 될 학생 000 입니다. 오늘 기분이 어떠세요?
(밝은 표정으로 웃으며 목례를 하면서 대상자에게 다가간다.) - 정보제공하기, 개방적 질문하기

PT : 아, 네……. 저 선생님은 야구 좋아하세요?
(궁금한 표정으로)

SN : 네 야구 재밌어서 좋아하죠.

PT : 음... 그러면 롯데 좋아해요?
(표정이 밝아지면서 씨익 웃는다.)

SN : 네 좋아하죠. 사직에 야구 보러 가면 진짜 재밌어요. 회원님은 롯데 좋아하시나봐요?
(대상자를 보며 천천히 대답한다.)

<중 략>

의사소통 분석 및 평가
처음 대화를 시작할 때 나부터 ‘정보제공하기’와 ‘개방적 질문하기’ 기법으로 말문을 열었다. 대상자가 바로 대답을 하면서 자신이 좋아하는 주제에 대하여 말하였다. 이를 경청하면서 질문하는 것으로 대화를 진행했다. 대화를 시작할 때 대상자의 표정은 처음엔 굳어 있었는데 자신이 좋아하는 주제로 이야기를 시작하자 표정이 점점 밝아졌다. 또한 대상자의 목소리 톤은 낮았지만 크기는 적당했다. 대화 시 아이컨택을 하면서 대화하였고 주제 선택을 잘 하여 대화 진행이 매끄러웠다.

참고자료

· 없음