daily 3 치료적의사소통 3

최초 등록일
2018.05.31
최종 저작일
2017.11
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목차

1. 제목
2. Daily work sheet
3. 이론
4. 관찰내용 및 느낀 점
5. 참고문헌

본문내용

<치료적 의사소통>
대상자의 태도와 행동의 변화를 목적으로 대상자에게 도움을 주는 의사소통이며 대상자에 대한 이해와 수용을 기본으로 한다.

구 분/ 개 념 & 예 문
경청
* 상대방에 관심을 집중시키고 열심히 듣는 능동적 과정,
동의나 반대의 표현을 하지 않고, 간호사가 객관적임을 전달
언어와 비언어적 의사소통 사이의 일치와 불일치에 주의
예) 눈을 맞추고 고개를 끄덕이며 음 그랬구나 하는 식으로 반응하며 경청함

반영 ★
* 대상자의 상태를 다시 한 번 알려주는 것
예) “말하자면 그 사람이 싫으신 모양이군요” -> 느낌 반영(막연한 감정을 보다 분명하게 해줌)
“당신은 지금 그 말을 할 때 웃고 있어요” -> 경험반영(객관적으로 관찰한 것을 피드백)
복잡한 생각, 표현에 대해 적절한 단어를 선택하여 내용을 분명하게 표현하게 도움 -> 내용반영

개방적 질문
시작할 때나 표현의 초점을 맞추어가고자 할 때, 대상자가 반응할 수 있는 충분한 시간을 줌
* 예, 아니오로 답하는 폐쇄형 질문보다 충분히 감정을 표현하도록 해줌

참고 자료

한금선 외(2014), 정신건강간호학, 수문사

자료후기(1)

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