디지털 시대의 사회복지

목차

1. 서론
2. 각종디지털미디어를 사용한 사회복지
3. 디지털시대의 사회복지위기관리
4. 결론

본문내용

서론
디지털, 온라인 그리고 다른 전자기술은 사회사업의 본질을 변화시켰다. 현대의 사회 복지사 는 온라인상담, 전화 상담, 비디오 상담, 사이버 테라피 (아바타 요법), 자가 요법식의 웹 기반 개입, 전자 소셜 네트워크, 전자 메일 및 문자 메시지을 통해 고객에게 서비스를 제공 할 수 있다.
다양한 디지털, 온라인 및 기타 형태의 전자 사회 서비스가 도입되면서 광범위한 윤리적책임 문제 및 관련 위험 관리 문제가 발생했다.
본 자료는 최근의 디지털 온라인 사회복지전자서비스의 개요를 제공한다. 실무자역량, 고객기밀, 비밀유지, 사전동의, 이해상충, 경계와 이중관계를 식별하고 상담 및 고객 이송, 서비스의 종료와 중단, 자료기록(문서화), 연구증거자료관리, 그리고 고객과 사회사업가들을 보호하도록 설계된 실질적인 위기관리 전략들을 제공한다.

저자는 NASW 윤리강령에서 관련 표준과 그밖에 실무가이드 자료를 참고하였다.
주요 단어 : 디지털; 전자; 윤리학; 온라인; 위기 관리

이 기사를 읽는 많은 독자들이 유선 전화기를 사용하며 진행 노트를 타자기로 제작하고, 전문 저널이나 도서는 하드카피(출판서적)로 제작되고 클라이언트에게는 전적으로 물리적인 사무실이나 가정에서 사회복지 서비스가 제공되던 시절에 사회복지사 업무를 시작하였을 것이다.

시대가 흘러
오늘날 사회 복지사에게는 대면한적 없는 사람들과 소셜 네트워킹 사이트서비스, 온라인 및 비디오 카운셀링이 제공되며, 수천 마일 떨어진 사람과도 가상저장공간 “클라우드”와 전자이메일 교환, 각자의 스마트 폰으로 텍스트메시지를 사용하여 고객과 소통할 수 있는 옵션들이 있다.
19 세기 후반과 20세기 초기에 사회 사업의 개척자들은 온라인 소셜 네트워킹, 비디오 상담, 전자 메일 및 사이버 테라피와 같은 21세기의 전문도구들을 상상할 수도 없었을 것이다. 그러나 우리는 이제 사회 복지사의 윤리적인 실천 경계에 대한 이해를 통해서 독보적으로 새로운 (복잡하고 논쟁의 여지가 있지만) 서비스를 고객에게 제공한다.

참고자료

· Social Work in a Digital Age: Ethical and Risk
· Management Challenges 번역