상대방에게 호감과 거부감을 주는 성공·실패의 대화방법

소개

우리는 어디에서든지 많은 사람들과 관계를 맺으며 살아간다. 특히 '대화'를 통해 쌓인 관계는 한 개인이 사회생활을 하는데 있어 지대한 영향을 미친다. 인간사이의 커뮤니케이션의 중요한 역할인 '대화'를 성공적으로 이끌어내는 대화유형에는 어떤 것들이 있을까? 또한 반드시 실패하고 마는 대화유형에는 어떤것들이 있을까? TV버라이어티의 대화 내용을 분석해 상대방에게 호감과 거부감을 주는 성공과 실패의 대화 방법을 알아보았다.

목차

1. 서론

2. 상대방에게 호감을 주는 성공적 대화유형
2-1. 자신감 있는 대화
2-2. 배려가 있는 대화

3. 상대방에게 거부감을 주는 실패적 대화유형
3-1. 자신감이 없는 대화
3-2. 배려가 없는 대화

4. 결론

5. 참고자료

본문내용

1. 서론
우리는 어디에서든지 많은 사람들과 관계를 맺으며 살아간다. ‘인간은 사회적 동물이다.’라는 고대 철학자 아리스토텔레스의 주장처럼 어떤 곳에서 살아가든 사람과 사람을 만나게 되어있다. 이러한 관계와 만남 속에서 가장 기본적이고도 큰 영향을 끼치는 것이 바로 상대방과의 ‘대화’이다. 대화의 사전적 정의는 “둘 이상의 실체 사이의 상호적인 언어 소통”이다. 이를 통해 사람들이 관계를 맺을 때 가장 기본적으로 작용하는 요소가 바로 대화임을 알 수 있다.
대화를 통해 얻은 다른 사람과의 관계들은 쌓이고 쌓여 한 개인이 사회생활을 하는데 있어 많은 도움이 된다. 이처럼 사람을 얻는 것에 있어 커뮤니케이션 전문가 레일 라운즈는 “성공의 8할은 사람으로 채워진다.” 라는 말과 함께 “성공에 필요한 사람을 얻어라. 행복을 함께할 사람을 얻어라. 당신 삶에 밝고 따뜻한 등불이 되어줄 사람을 얻어라.”라고 주장했다. 대화는 가장 기본적인 요소임은 틀림없지만 더불어 가장 이해하기 어려운 요소이다. 서로가 상대방의 마음을 쉽게 이해하지 못하듯 대화도 마찬가지이다. 게다가 최근 사회가 급변하고 디지털 시대가 도래 하면서 등장한 대화 단절은 이러한 대화의 어려움을 더욱 가중시키고 있다.
SBS의 리얼 버라이어티 <짝>은 이러한 현대인들의 대화 유형을 잘 보여주는 프로그램이다. 상대방에 대한 구체적인 정보 없이 오로지 대화와 서로간의 느낌만으로 상대방의 마음을 깨닫고 연인으로 발전하기 위해 노력하는 <짝>은 많은 사람들의 다양한 대화의 유형을 살펴 볼 수 있다. 본 논문은 SBS 리얼 버라이어티 <짝>의 방송 내용 중 2013년 가장 높은 수치의 시청률을 기록했던 2월 방영된 92, 93회를 중심으로 상대방에게 호감을 주는 성공적인 대화의 유형과 상대방에게 거부감을 주는 실패적 대화유형을 분석해 보고자 한다.

참고자료

· 김유경, 우종필, 의료서비스 제공자의 언어적, 비언어적 커뮤니케이션에 관한 연구, 서비스경영학회지 제9권 제1호, 2008, 225-258
· 이상근, 성공하는 사람들의 유머테크, 매월당, 2005
· 레일 라운즈, 사람을 얻는 기술, 토네이도, 2007
· 캐롤 허니처치, 안젤라 워트로스, 이럴 때는 뭐라고 말하면 좋을까?, 미래의 창, 2005
· http://ko.wikipedia.org/wiki/%EB%8C%80%ED%99%94