[A+ 평가 자료]표현의 달인.- 저자가 말하는 핵심 교훈과 시사점.

*현*
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최초 등록일
2008.08.20
최종 저작일
2008.08
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소개글

표현의 달인의 독후감상문으로 저자가 말하고자 하는 핵심내용과 그에 대한 저의 개인적인 생각을 중심으로 작성해 서울소재 명문에서 좋은 평가를 받았습니다.
처음 등록하는 자료인만큼 그대로 쓰셔도 무관할듯합니다.

목차

서론 - 표현의 달인딩., 무엇을 말하는가?.

본론- 표현의 달인., 그 핵심과 주요의미를 찾아서.
- 표현의 달인이 전하는 성공의 비밀.
- 개인적인 시각으로 보는 표현의 달인.

결론- 표현의 달인, 교훈과 시사점을 중심으로.

본문내용

저자는 이 책에서 상대방이 친구인지, 연인인지, 직장 상사인지, 처음 만나는 사람인지 등에 따라서 어떤 소재를 가지고 어떤 방식으로 대화를 이끌어나가야 하는지를 설명해주고 있다.
말하는 것뿐만이 아니라 듣는 자세 역시 중요함을 강조하면서 어떤 자세로 들어야하는지에 대해서도 묘사해주고 있다.
사람들의 심리에 정통해 있는 저자답게 심리 테스트들을 이용하여 어떤 자세로 말하고 듣는 것이 상대방에게 더욱 인상적으로 남는지에 대해서도 밝히고 있어 더 믿음이 갔다.
상대가 고민이 있어 보일 때 ‘무슨 일이 있냐’ 고진심으로 물어보자. 그러면 그는 마음을 열고 다가올 것이다.
대화를 나누면서 상대의 장점을 대화 속으로 자연스럽게 흘린다면, 상대는 당신에게 호감과 신뢰감이 생길 것이다.
한편 상대와 오랜 시간을 만나는 것도 중요하지만 짧게 자주 만나는 기회를 가지면 오히려 서로의 친근감이 더 생기게 마련이다. 이것은 영업사원이 고객과 친해지는 매우 주요한 방법 중 하나이다.
직장동료가 울적해 보일 때 간단한 위로 한마디가 그 사람과의 우정을 더욱 돈독하게 만든다. 특히 ‘나’ ‘너’ ‘당신’이라는 말보다 ‘우리’라는 말을 자주 사용하면 동료의식이 무의식적으로 생긴다.세일즈의 세계에서 고객의 ‘예스’를 받아내는 것이 세일즈맨의 능력이다.
그리고 냉정하게 판단하라. 응대도 상대가 들어줄 여유가 있을 때 가능하다. 무언가를 물어왔는데 그 내용을 모를 경우에는 솔직하게 답변하는 것이 좋다.
이 경우 오히려 상대가 가르쳐주고 싶다는 의욕이 생겨 좋은 관계가 될 수 있는 계기가 된다. 때로는 약간의 자기 합리화도 필요하다.
근거 없는 변명은 상대의 반감을 부추기지만 합리적인 변명은 자신의 자존심을 지키는 방어막이 된다.
그렇다면 차라리 이러한 화법들을 외우는것보다 사람을 상대할때 진심으로 상대하고, 지금 내 앞에 있는 사람을 인연이라고 생각한다면은 그 사람을 조금더 소중하고 따뜻하게 대해줄수 있을것이다.
책에서는 아무리 생각해도 정답이 안나와 하는 사람들에게 이러한 방법도 있다고 제시는 해주고 있지만 그 문제를 해결해주지는 못한다.
그러므로 반드시 실천으로 하여서 내 몸에 습관으로 자리매김을 한다면은 누구나 표현의 달인이 될것이다.

참고 자료

없음
*현*
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