스타벅스 사례(스타벅스 경험마케팅, 성공전략, 사례)

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2017.03.04
최종 저작일
2012.03
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목차

I. Starbucks 성공전략
II. Starbucks 의 당면과제
III. Starbuck 를 둘러싼 최근 이슈

본문내용

Starbucks 의 브랜드 전략은 “live coffee” 라는 슬로건에 잘 나타나 있음 Membership card 브랜드 전략 고객의 커피소비에서 “experience” 를 창조하여 이 경험을 자신의 삶의 일부분으로 엮어 나갈 수 있도록 함 세계 각지의 원산지에서 커피를 직접 경작하고 Supply-chain 을 통제하여 고급커피라는 자부심 제공 Coffee-it self 고객이 방문할 때마다 향상된 가치를 제공하기 위해 고객이 원하는 커피를 Customizing 하여 제공
customer intimacy 고급스러운 분위기를 연출하여 고객으로 하여금 더 머물고 싶도록 함

<중략>

지역적 점포 확장
기존 시장에 지역적으로 점포를 묶으면서 새로운 시장에 가게를 열어 점포수를 증가시킴

인구통계학적 위치 선정
지역의 인구통계가 일반적인 스타벅스 소비자의 프로파일과 얼마만큼 일치하는지, 커피소비수준, 경쟁 강도와 특성, 매력적인 부동산의 가용 정도를 고려한 위치 선정

참고 자료

없음

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