항공경영학과제

목차

1. 항공 경영학 분야에서 연구가치가 있는 대표적인 주제들에 대해 논하라.
2. 경제학이 직면하는 가장 기본적인 문제는 희소한 자원을 욕망이 무한이 개별경제주체에서 어떻게 효율적으로 자원을 배분하는가이다.
3. 항공사의 운항성과에 영향을 미치는 요소 중 가장 중요한 네 가지는?
4. 정보시스템은 조직의 계층별로 제공하는 기능과 서비스가 다양하다. 조직의 계층을 상위(top-level), 중간(middle-level) 및 하위(low-level) 계층으로 구분할 때 각 계층에 적합한 기능을 제공하는 정보시스템이 무엇인지를 밝히고, 각 정보시스템의 기능을 간략하게 설명해보라.
5. 경영과학은 다양한 경영환경에서 효율적이고 효과적인 경영의사결정을 위해 활용되고 있다. 경영과학분야의 여러 의사결정방법론을 경영환경에 어떻게 활용할 수 있을지에 대해 구체적으로 논하여라.

본문내용

1. 항공 경영학 분야에서 연구가치가 있는 대표적인 주제들에 대해 논하라.
1) 국내 항공사 부가서비스에 대한 고객들의 행동 연구
(항공여행자 집단별 상품구매 특성에 대한 연구, 국제여행객의 항공사 선택에 대한 선호도 분석)
2) 저비용 항공사 모델진화와 취항노선 특성은 어떠한가에 대한 분석
3) 저비용 항공사의 경우 서비스 품질과 기대감정, 열망, 충성도 간의 관계는 어떠한가에 대한 분석
4) 항공사 서비스 요인이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향에 대한 분석
5) 항공사 e-Ticket 서비스요인과 고객만족간의 상관관계
(항공사의 e-Ticket구매경험이 고객만족에 미치는 영향 분석)
6) 항공기 서비스 산업의 품질비용 구조는 어떠한가에 대한 연구

2. 경제학이 직면하는 가장 기본적인 문제는 희소한 자원을 욕망이 무한이 개별경제주체에서 어떻게 효율적으로 자원을 배분하는가이다. 이때 자원배분의 효율화를 위해서 ‘개별 경제주체의 분권화된 의사결정 하에서 극대화 행동을 한다’는 것이다.

참고자료

· 없음