치료적 의사소통 (1)모형, (2)과정, (3)유형

목차

1. 커뮤니케이션 모형
2. 커뮤니케이션 과정
3. 커뮤니케이션 유형

본문내용

1. 커뮤니케이션 모형
● 모형 : “실물과 구조는 같으나 규모를 다르게 만든 물건” 또는 “가상으로 만든 물체”
● 커뮤니케이션 모형 : 과정의 구조를 언어나 그림을 사용하여 비유적으로 나타내는 본

1) 구조적 관점의 모형
➀ 섀논과 위버(Shannon-Weaver)의 모형
➁ 슈람(Schramm)의 제1모형
➂ 앤더슨(Anderson)의 모형
- 섀논과 위버의 모형, 슈람의 제1모형을 더욱 발전시켜 커뮤니케이션의 과정에 맞게 수정하고, 더 나아가 위버(Weaver)의 피드백 개념을 첨부함

<중 략>

3. 커뮤니케이션 유형
1) 개인 커뮤니케이션
● 사람들은 독백(self-talk)을 통해 자신에게 다양한 형태의 긍정적 혹은 부정적 메시지를 주며 이것은 기능적일수도 있고 비기능적일 수도 있음

예1) 45세 부인이 입원을 현실적인 목표로 세우기 위해 간호사와 대화를 한 후
‘① 자신이 퇴원 전에 해야 할 필요한 것들을 성취할 것에 대해 만족감을 느끼며 자신에게 말하는 경우
‘→ 회복에 도움이 되는 메시지를 자신에게 주고 있음
‘② 자신에게 부정적이고 패배적인 메시지를 주는 경우(“나는 아무것도 제대로 하는 것이 없어”, “나는 절대로 좋아지지 않을 꺼야”)
‘→ 비기능적 독백이 나타난 경우로서 이러한 독백은 회복에 도움이 되지 않음

예2) 자신을 ‘저주받은 귀신’이라고 말하는 소리를 듣고 있는 정신분열증 환자는 자살을 유일한 해결책으로 택할 수밖에 없음
→ 이러한 환청을 통하여 나타나는 자기 속의 소리는 비기능적 독백임

2) 대인 커뮤니케이션
● 대인 커뮤니케이션 : 두 사람 혹은 그 이상의 사람들의 사이에서 일어나는 언어적 혹은 비언어적 메시지가 포함되며, 커뮤니케이션의 결과에 영향을 미치는 다양한 요인들로 구성된 복잡한 과정

(1) 사회적 커뮤니케이션(social communication)
● 사회적 커뮤니케이션은 일상에서 일어남
주로 가정사, 사회생활, 가족문제, 휴학, 학교, 교회에 관한 대화 등이 포함됨
● 목적 : 관계를 유지하고 즐기는 것, 참여한 사람들의 상호이익을 위한 것

참고자료

· 없음