데이터베이스 기업경영활용사례

목차

1. 금융부문의 데이터베이스 활용사례
2. 은행의 데이터베이스 활용사례
3. 증권,보험 의 데이터베이스 활용사례
4. 제2금융권 의 데이터베이스 활용사례
5. 유통산업의 데이터베이스 활용사례

본문내용

금융부문의 데이터베이스 활용사례
금융기관들이 그 동안 경쟁력 제고 방안으로 주력해온 부분이 바로 고객 정보를 활용한 고객당 수익성 향상이었는데, 이런 흐름은 국내 금융기관들이 글로벌 네트워크를 구축하고 있는 외국 금융기관들이 강점을 보이는 도매금융보다는 고객과의 일대일 접촉이 중요한 소매금융에 주력하면서 나타났다. 고객 정보의 전략적 활용을 위한 접근법 중에서 금융기관들이 택하고 있는 방안들은 대규모의 데이터웨어하우스를 구축해 조직내에 산재돼 있는 고객 관련 정보들을 모두 한 자리에 모아 정리하는 방안과 고객 서비스와 직접 관련 있는 CRM 관련 솔루션들을 도입하는 방안, 또는 두 가지를 병행하는 방안이 대두되고 있다. 그리고 EAI(Enterprise Applications Inregration) 등과 같은 데이터베이스간의 정보 공유 및 통합에 대한 관심도 높아지고 있으며 업무의 효율화를 위해서 ERP, 차세대 e-뱅킹 시스템 등의 도입이 추진되고 있다.

참고 자료

없음