(A+)치료적 의사소통기술

소개

이론적 틀에 맞추어 섬세하게 표현하였습니다.

목차

1. 거절하기
2. 요청하기

본문내용

#1 거절하기
상황 1. 주사바늘을 뽑아달라는 환자분에게 거절하기
술에 취해 계단에서 넘어져 forehead bleeding이 있는 최**씨가 경비아저씨의 신고로 119구조대를 통해 ER에 내원하였다. 일차적 처치가 시행된 후 정신을 차린 최**씨는 사고정황을 기억하지 못했으며 치료행위를 거부하며 Fluid Line을 제거해달라고 요청하고 있다.

AL : 최**님, 지금 상황이 잘 이해가지 않으시고 당황스러우시죠?
I don’t want : 하지만 이 주사를 맞으셔야해요.
Because : 여기는 병원이고 현재 최**님은 이마가 찢어지셔서 피를 많이 흘리셨어요. 이 주사를 통해 체액을 보충해주지 않으면 위험하실 수 있어요.
AL : 갑자기 낯선 장소에서 깨어나신 데다 모르는 사이 주사를 맞고 계셔서 많이 놀라셨죠.

- 반응
최**님 : 이거 뭐야? 뭐가 대롱대롱 붙어있어? 이거 좀 치워봐
나 : 최**님, 지금 상황이 잘 이해가지 않으시고 당황스러우시죠?
하지만 이 주사를 맞으셔야해요.

참고자료

· 없음