소비자행동론- Fishbein(피쉬바인 모델) & 인지적, 정서적 반응

소개

소비자행동론 발표 PPT입니다. 피시바인 모델에 대해 정리된 자료입니다.

목차

I. Fishbein 태도모델

II. 비교대상핸드폰

III. 신념의 강도

IV. 속성에 대한 평가

V. 속성에 대한 평가 근거자료

VI. Fishbein 태도모델 모형의 한계점과 시사점
1. 인지적 반응의 정의
2. 인지적 반응의 종류
3. 인지적 반응이 태도에 미치는 영향
4. 정서적 반응의 정의
5. 정서적 반응의 유형
6. 정서적 반응이 태도에 미치는 영향

본문내용

태도
어떤 대상에 대해 일관성 있게 호의적 또는 비호의적으로 반응하게 하는 학습된 선유경향

태도형성에 대한 인지적 학습이론
인지적 학습이론이란?
소비자는 구매에 선행하여 속성신념-태도
- 구매의도의 단계를 거치는 것으로 가정함

인지적 학습이론에 근거한 태도모델
다속성태도모델
> 태도대상(브랜드, 점포 등)은 여러 속성을 가지며 대상에 대한 태도는 각 속성에 대한 소비자의 평가에 의해 결정됨
> 소비자는 부각되는 신념들만을 바탕으로 태도를 형성함

1. Fishbein 태도모델
특정 대상에 대한 개인의 태도는 그 대상의 부각된 속성들에 대한 신념과 이 속성들에 대한 평가에 의해 결정됨

- Fishbein 태도모델 모형의 한계점-
소비상황이 변화할 수 있기 때문에 소비자의 상표에 대한 태도는 상황에 따라 변화할 수 있음
소비자가 태도를 형성할 때와 그들이 이러한 태도를 가지고 행동하려는 시점 사이에서는 통상 시간적인 간격이 존재함
대상에 대한 막연한 태도와 이러한 대상에 대해 구체적으로 행동하려는 태도는 구별 되어야 함

참고자료

· 없음