[프랜차이즈경영론] 갈등조기해결제도 - 동료검토패널(동료검토패널의 작동방법와 장단점 및 특성)

소개

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목차

1. 서언
2. 동료검토패널의 작동방법
3. 동료검토패널의 장단점
4. 동료검토패널의 특성

본문내용

1. 서언
일부 가맹본부는 다수의 가맹점사업자와 그보다 약간 적은 수의 가맹본부 대표자로 구성되는 자발적이고 내부적인 동료검토패널 내지 위원회를 설치하고 있다. 이러한 기구는 제대로 구성되어 잘 시행되면 유효하고 인기 있는 조기분쟁해결기법이 될 수 있다.

2. 동료검토패널의 작동방법
동료검토패널이나 위원회는 전형적으로 3명에서 5명의 대표로 구성된다. 이 패널에 대하여 분쟁을 다투는 가맹점사업자와 가맹본부의 대표자가 프레젠테이션을 한다. 이 패널은 증인을 소환하고 시스템 문서의 제출을 접수받아 검토하고 검사하는 권한을 가질 수 있다. 조사가 끝나면 패널은 분쟁에 관하여 투표하고 단순과반수 찬성에 의해 결정한다. 동료검토패널의 결정은 양당사자를 구속할 수도 있고, 가맹본부 경영팀에 대한 권고적 자문에 불과할 수도 있다.

참고자료

· 없음