조직행동론,조직행동론 사례

목차

1. 사례

2. 사례분석
1) 개인
2) 집단
3) 조직

3. 해결방안
1) 개인
2) 집단
3) 조직

본문내용

1. 사례
국내 IT산업분야에서 한 축을 담당하는 M기업의 반도체산업부 사장 L씨는 큰 고민에 빠져있다. 메모리담당 부서의 상무 J씨가 같은 부서 여직원인 Y씨에게 성추행을 했다는 소문이 회사에 도는 것 때문이었다. J씨는 신입사원 시기부터 중요한 프로젝트에 활약을 하면서 ‘아이디어 뱅크’ 주목받았다. 상무에 승진해서는 반도체산업부 2년 연속 흑자의 주역이었고, 작년에는 경쟁회사를 누르고 동종업계에서 매출 1위를 달성하는 쾌거를 이뤄낸 인물이기에 회사 내 중요한 인물로 평가받고 있다. 최근에는 이 부서에서 메모리 관련 사업에서 경쟁기업과의 우위를 유지하기 위한 중대한 프로젝트를 하고 있는 중이었다. 단순한 회사 내의 안 좋은 소문이라 생각했지만 회사 내의 감찰 부서를 통해 확인한 결과 사실인 것으로 알려졌다. 성추행의 피해자인 Y씨는 J씨가 개인 사무실로 따로 불러서 “나만 믿고 따라오면 미스 Y가 하고픈 거 다 하게 해줄게.

<중 략>

③ 동료 상호간의 rapport 분위기 조성 레포란 상대에게 편안한 마음상태를 유도하는 것으로서 서로 편안한 마음이 되면 서로의 마음속 깊은 곳에 있는 것을 이야기할 수 있기 때문에 먼저 상대방의 마음을 편안하게 해주고 주위분위기를 부드럽게 하고 상대방의 말에 긍정적으로 응답하면서 상대방의 말한 내용을 다 이해했다는 반응을 보이면서 상대방의 입장을 생각하면서 대화를 이끌어 가는 것이 다. 상대방이 말을 다 마치면 그 내용을 자신도 상대방과 같은 생각으로 고민하고 번민한 것에 대해 이야기 하면서 서로의 갈등이 동일했음을 인정하면서 갈등이 자연스럽게 해소 될 수 있다. 이를 통해 이익만을 추구하는 의사결정 보다는 동료 상호간의 관계를 편안한 상태로 유지하는 것이 필요하다.

참고자료

· 없음