[지식성문화] 지식성문화의 개념과 방법, 지식성문화이유

저작시기 2014.06 |등록일 2014.06.19 한글파일한컴오피스 (hwp) | 5페이지 | 가격 1,800원
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목차

Ⅰ. 지식성문화의 개념
Ⅱ. 지식성문화의 이유
Ⅲ. 지식성문화의 방법

본문내용

지금까지 초기 KMS 구축프로세스를 가능하게 하는 지식수집과 이를 위한 전문가의 평가에 관해서 논의하였다. 이 절에서는 다른 사람이 지식을 필요로 할 때 사용할 수 있도록 지식을 어떤 형태로 성문화하고 조직하는 방식을 찾아보고자 한다. 명확한 지식을 정확한 시간에 원하는 사람에게 가져다주는 것이 지식성문화의 핵심 내용이다.
지식성문화는 지식의 유형과 이의 구체성에 따라서 다양한 형태를 취한다. 지식프로세스를 표현하는 일반적인 방법은 지식지도를 통해서이다. 다른 방식은 지식의 스토리보드(story boarding)를 통한 프로세스이다. 궁극적인 목표는 지식경영 프로젝트를 기업의 최종목표에 가치를 부가하는 확인 가능한 기업의 목표와 연결하는 것이다. 전반적인 강조는 지적자본, 회사의 사용자, 그리고 소비자에 둔다. 지식지도는 사람, 프로세스, 지식 사이의 관계를 프로젝트별, 특정 부서별, 혹은 전사적으로 나타낸다. 이 절에서는 지식전이를 위한 단계로서 지식지도화(knowledge mapping), 암묵지 및 형식지의 성문화, 그리고 성문화를 위한 도구들에 관한 추론과 메커니즘을 설명하고자 한다.

I. 지식성문화의 개념
최근 추세로서 지식관리시스템은 일반 사용자를 위한 용어와 의미를 표준화하는데 성과를 거두고 있다. 절차의 문제로서 지식이 수집된 이후에 전이와 효과적으로 사용하기에 용이한 방식으로 지식은 조직되고 성문화된다. 지식성문화(knowledge codification)는 권한이 있는 사용자의 접근이전에 지식을 조직하고 표현하는 것이다. 지식의 조직은 의사결정 트리, 의사결정 테이블, 혹은 프레임(frame)의 형태로 이루어진다. 지식성문화는 지식베이스를 구축하게 될 형태와 구조로 되어야 하며, 접근 가능하고, 명확하고, 그리고 접근하기에 용이하여야 한다.
지식경영의 관점에서 성문화는 조직구성원을 위한 유용한 형태로 암묵지를 형식지로 전환시키는 것이다. 정보시스템의 관점에서 성문화는 문서화되지 않은 정보를 문서화된 정보로 전환시키는 것이다. 이러한 관점들에 관계없이 성문화는 회사-특유의 지식(암묵지와 형식지)을 부가가치 의사결정을 위해서 가시적이고, 접근가능하고, 그리고 유용하도록 만드는 것이다. 이는 다음을 의미한다.

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