[삼성전자]팀웍 강화을 통한 조직활성화 교육- 비즈니스매너 커뮤니케이션 cs교육 자료 -

소개

팀웍 강화을 통한 조직활성화 교육이란 주제의 비즈니스매너 커뮤니케이션 cs교육 자료입니다.

본 자료는 삼성전자 무선사업부 대리급을 대상으로 진행한 교육으로 조직활성화를 위한 기본 지식과

롤플레잉을 통한 주도적 학습으로써 본 자료를 바탕으로 강의 및 자료 제작 시

유용하게 활용 가능 하십니다.

목차

1. 의사소통 : 듣기와 영향력
2. 관련 시키기 : 서로 알아가기
3. 협조와 단결
4. 변화에 대처하기
5. 창조성 : 함께 문제 해결하기

본문내용

5. 창조성 : 함께 문제 해결하기

<나에게 말해봐>
최근에 직면하고 있는 문제나 걱정을 한 가지씩 종이에 적는다.
모든 사람들이 왼쪽에 있는 사람에게 그 종이를 준다.
각 참가자들은 문제를 읽고 몇 개의 조언을 1분 동안 적는다.

목 적 : 문제를 해결하는 데 있어 도움을 얻게 되거나 직무를 처리하는데 있어 창의적인 아이디어를 얻는다.
상 황 : 팀원들이 서로 잘 돕지 않거나 지지해주지 않는다.
팀원들이 다른 사람들의 정보와 도움의 가치를 알 필요가 있다.
T I P : 조언이 아닌 격려나 지지의 말을 써도 좋다.
쓰지 않고 말하고 돌아가면서 조언한다. 다른 사람이 조언을 할 때 고민자는 아무 말도 할 수 없다. 단지 듣 고 감사한다.

참고자료

· 없음