스토리텔링기법 대한항공사례

소개

스토리텔링의 사전적 의미는 The action of telling stories로 이야기를 들려주는 활동, 이야기가 담화로 변화는 과정이다. (OXford, 1989)

목차

1. 스토리텔링이란?
2. 스토리텔링 광고 마케팅 사례 (대한항공)
3. 시장 및 여행 트렌드의 변화 조사
4. 전략 수립
5. 대한항공의 마케팅 전략
6. 대한항공의 컨셉
7. 대한항공이 보는 소비자층의 특징
8. 참조
9. 결과

본문내용

스토리텔링 이란?
스토리텔링의 사전적 의미는 The action of telling stories로 '이야기를 들려주는 활동, 이야기가 담화로 변화는 과정'이다. (Oxford, 1989). 1930년대 초반에는 품질을 향상시키는 제품 지향적인 마케팅이 대두하였고, 1990년대 초반 소비자의 눈높이에 맞춰 고객의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 고객 지향적 마케팅의 시대를 열었다. 이때의 마케팅에서는 상품의 기능이나 가격 등 일반적으로 소비자가 상품구매 시 고려하는 이성적 기능을 홍보하는 이성적 마케팅을 펼쳐왔다. 하지만, 경제적 발전과 기술의 비약적인 발전으로 시장에 비슷한 기능과 가격을 갖춘 상품들이 쏟아져 나오면서 소비자의 최종 구매 선택을 받기 어렵게 되었고 구매 선택을 받더라도 재 구매로 이어진다는 보장이 없었다. 한번은 만족할 수 있지만, 다른 마케팅 자극에 의해 얼마든지 다른 브랜드를 선택할 수 있다는 것이다. 어떻게 하면 고객을 충성고객으로 만들 수 있는가가 중요시되면서 제품 자체보다 그 안에 담긴 의미를 감성적인 이야기를 통해 제공하여 기업과 소비자 간에 교감을 통해 유대관계를 강화하는 감성마케팅이 대두되면서 초기에는 이야기가 담긴 마케팅으로 등장하여 광고문구의 하나로 스토리텔링 기법이 활용되었다. 오늘날 스토리텔링은 이야기를 가공, 포장, 광고하고 구성하여 전달하는 하나의 커뮤니케이션 활동으로 일상생활에서 여러 가지 유익하고 설득력 있는 수단으로 이용되고 있으며, 또한 스토리텔링은 대출, 식음료, 관광, 통신, 영화 등 업종을 가리지 않고 단순 상품 판매에서 브랜드 이미지 제고를 위한 홍보까지 다양한 방법으로 적용되고 있다. 특징으로는 유연성, 상호교환성, 파급성, 복합성, 보편성, 신뢰성, 재창조성 등의 있다.
● 미래의 부(富)를 창조하는 길은 더는 상품의 기능에서 나오지 않는다. 꿈과 감성이 지배하는 21세기, 소비자는 상상력을 자극하는 스토리가 담긴 제품을 구매한다. 소비자 감성을 자극하는 스토리텔링은 부를 창조하는 원동력이다.

참고자료

· 블로그 http://blog.naver.com/postview.nhn?blogld=brandbook&logno=150175314260
· [한국 관광 공사 발간] 해외 여행 실태 조사 보고서
· 네이트 지식
· 파이낸셜 뉴스