마케팅 과제

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마케팅 관리 시간에 요즘 추세를 반영하는 마케팅 중 관심있는 것 하나를 찾아서 조사 후 평가를 하는 과제를 받았다. 나는 요즘 추세를 반영하는 마케팅이 뭐가 있을까 생각하다가 요즘 광고경쟁으로 치열한 삼성과 애플의 마케팅 전략에 대해서 찾아보았다.
우선 삼성은 주로 애플과의 비교마케팅을 주요전략으로 사용해왔다. ‘The Next Big Thing Is Here’이라는 카피문구를 중심으로 ‘기능 중심’의 광고를 펼침과 동시에 경쟁 제품, 애플의 제품과 비교 자신들의 제품을 비교하면서 애플 제품을 비하하는 방식으로 광고를 제작해 왔다. 2011년 처음 애플에 대한 조롱광고가 나왔을 때는 ‘신선함’ 때문에 주목을 받았지만 지속적으로 조롱광고가 계속되자 ‘신선함’은 사라져버리고 그 자리에는 다른 무언가가 채워지기 시작했다. ‘비교’를 활용한 광고는 제품의 장점을 즉각적으로 드러내는 동시에 ‘다른 제품보다 뛰어나다’는 것을 보여줌으로써 제품광고의 경제성에 있어서 뛰어난 것은 부정할 수 없을 것이다.

<중 략>

애플이 아이폰을 이용해 보여주는 새로운 마케팅 전략은 문화와 함께하는 감성에 있다. 픽사를 통해 애니메이션을 손에 쥐고, 아이튠스를 통해 음악을 손에 넣었으며, 이제 아이북스로 책을, 애플티비로 방송을 노리는 애플이다. 애플의 기기를 가지게 되면 문화를 편하게 즐길 수 있다. 즉 문화적 감성을 가지게 된다는 메시지를 던진다. 이것이 새로운 감성 마케팅 전략이다.
이제는 상품 자체의 강점으로 판매되는 시대가 지나가고 눈에 보이지 않는 감성이나 이런 감정의 이미지로 고객들의 내적가치와 미화적 욕구를 충족시켜 고객에게 감동을 주는 감성 마케팅의 역할이 점점 중요해지고 있다.

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