[창업론] 홍보와 광고 및 마케팅 전략 - 마케팅 전략, 영업노화우, 고객관리 비결, 영업촉진 활동, 마케팅 믹스의 요소, 상품의 구색 및 진열, 매출추정과 수지예측

소개

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목차

1. 마케팅 전략의 7대 요소
1) 취급상품의 결정
2) 목표시장의 선정
3) 상품, 원재료 구입처의 선정
4) 가격전략
5) 상품 판매계획
6) 반품 및 재고관리
7) 보안관리

2. 영업노하우와 고객관리 비결
1) 고객의 구매심리
2) 소비자행동 분석
3) 차별되는 고객 마케팅 기법

3. 영업촉진 활동
1) 광고
2) 홍보 및 정보제공
3) 판매촉진
4) 홍보를 위한 인쇄물의 종류

4. 마케팅 믹스의 요소
1) 전통적인 마케팅 믹스의 요소
2) 마케팅 믹스의 재고 : 4S

5. 상품의 구색 및 진열
1) 진열의 기초지식

6. 매출추정과 수지예측
1) 매출추정의 실질적 접근방법

본문내용

<취급상품의 결정>
  ① 편의품(convenience goods)
  ② 선매품(shopping goods)
  ③ 전문품(specialty goods)

<목표시장의 선정>
(1) 목표 마케팅
하나 혹은 그 이상의 세분화된 시장을 선정한 후 각 세분시장에 맞는 포지셔닝 전략과 마케팅 믹스 전략을 수행하는 마케팅 활동을 말한다.
 (2) 목표시장 선정 전략

<상품, 원재료 구입처의 선정>
  (1) 구매 관리의 중요성
    원재료, 부품, 설비 및 상품의 구매가 필요한데, 무엇을 얼마만큼 구매하는가 하는 점은 바로 창업기업의 이익과 직결된다.

<가격전략>
(1)소비자가격의 형성요인
(2) 가격결정방법
     ① 원가+이윤가산 가격결정
     ② 수요공급 가격결정
     ③ 경쟁지향적 가격결정
    ④ 기타
(3) 가격전략
    ① 가격차별화 전략
     ② 명성가격
 ③ 단수가격 (끝수가격)
    ④ 고의적 할인가격

<상품 판매계획>
  (1) 상품 판매 계획의 중요성
주력상품 : 그 점포를 대표할 수 있거나 매출 혹은 이익에 대한 공헌도가 높은 상품
Ex) 생맥주 전문점 _ 상품력이 좋은 안주
맛이 좋아야 하고
맛의 균일성이 있어야 하고
빠르게 제공되어야 하고
부담없는 가격

<반품 및 재고관리>
  (1) 반품관리
  (2) 재고관리
    ① 재고관리의 중요성
     ② 적정 재고량의 유지방법
     ③ 재고량 파악의 방법

<보안관리>

2. 영업노하우와 고객관리 비결

<고객의 구매심리>
  1단계: 주목(Attention)
  2단계: 흥미(Interest)
  3단계: 욕망(Desire)
  4단계: 확신(Confidence or conviction)
  5단계: 행동(Action)

참고자료

· 없음