소셜마케팅을 활용한 관객개발연구

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저는 학문적인 측면의 극장경영을 공부하기위해 SNS(Social Networking Service) 화두로 떠오르고 있는 공연예술의 소셜미디어마케팅을 적용시켜 관객을 개발하는 것을 연구의 과제를 삼고자 합니다. 이는 시장세분화(세그먼테이션) 작업에 큰 도움을 주리라 생각이 듭니다.
소셜미디어마케팅이란 자발성, 실시간성, 연결성,의 특징을 갖고 있으며 일반적인 마케팅과 달리 관객이 주체가 될 수 있습니다. 개방화되고 서로 연결되어 있는 다양한 소셜 미디어의 관객을 기반으로 관심사 및 정보공유를 통해 관객이 원하는 것을 파악하는 한편, 관객과 열려 있는 대화로 지속적인 관계를 형성하는 일련의 커뮤니케이션 활동입니다.
소셜미디어마케팅은 입소문을 진행되는 창구의 역할을 하므로 가장 적절한매체이며 새로운 관객개발과 유치에는 홈페이지나 웹의 일방적인 홍보나, 매스미디어 홍보보다 어느 측면에서 본다면 훨씬 효과적인 마케팅이 될 수 있다고 생각합니다.
이것은 첨단기술의 발달과 스마트폰 보급이라는 매체향상에 일각하여 일시적 유행이 아닌 전 세계적인 추세로 변화를 맞고 생활화가 되어있는 컨텐츠이므로 향후 공연예술의 홍보의 발전에도 큰 도움이 될 수 있는 연구주제라고 생각합니다.
사실, 온라인마케팅의 장점은 프로모션의 효과측정이 가능하다는데 있습니다. 인터넷 광고기법의 발전을 통해 공연정보가 게재된 웹 페이지, 열어본 숫자를 측정할수 있고 방문자의 정보에 대해서도 사전에 미리 알 수 있습니다.
이에 온라인마케팅의 하나로 자리잡은 소셜미디어마케팅은 공연에 정보를 알고 싶어하는 관객들과, 혹여는 공연에 대해 흥미를 갖고 있는 관객이 될지도 모르는 사람들과 소통이 가능하고 이는 너무나도 빠른 속도로 진행이 됩니다.

참고자료

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