웹 사용성 평가

목차

1. 서론
1.1. 웹 사용성 평가(Web Usability)가 중요한 이유는?
1.2. 예술적인 측면과 엔지니어링의 Trade-off

2. 본론
2.1. 페이지 디자인
2.2. 컨텐츠 디자인
2.3. 사이트 디자인
2.4. 장애인을 고려한 접근성
2.5 구체적인 사례

3. 결론
3.1. 미래의 변화
3.2. 단순한 것이 가장 좋은 것이다.

4.참고문헌

본문내용

1.1. 웹 사용성 평가(Web Usability)가 중요한 이유는?

컴퓨터와 인터넷의 발달로 현대인들은 정보의 천국에 살고 있다고 할 수 있다. 이때에 웹은 사용자에게 결정권이 주어진 환경이다. 마우스를 클릭 하는 사람이 모든 것을 결정하며, 얼마든지 다른 경쟁사로 갈수가 있다. 웹 사용자들은 한 웹 사이트를 1분 이내에 어떻게 사용해야 하는지 파악하지 못하면 시간을 허비할 까닭이 없다고 판단하고 즉각 떠나 버린다. 이제 사용자들은 웹 사이트의 사용성을 경험하고 나서야 그 사이트를 사용할 것인가, 그 사이트에서 구매할 것인가를 결정하게 되는 것이다. 즉, 세상의 모든 경쟁자들이 마우스 클릭 한번으로 닿는 거리에 있는 것이며, 웹에서 경쟁자는 동종 산업의 다른 기업으로만 한정되지 않는다. 웹상에 있는 수백만의 사이트와 사용자들의 시간과 관심을 얻기 위해 경쟁해야 하며 웹 사용자들은 가장 뛰어난 사이트들에서 경험한 뛰어난 사용성을 기본적으로 기대하게 된다. 웹이 오프라인과 달리 사용성이 중요해진 이유는 무엇일까?
제품 디자인과 소프트웨어 디자인에서 고객들은 먼저 지불하고 나서 사용성을 경험하게 되지만, 웹 에서는 사용자들이 사용성을 먼저 경험하고 지불은 나중에 하기 때문이다. 이에 따라 웹에 관련하여 단순히 웹 페이지 디자인의 우수성을 논하기 보다는 웹의 사용성에 대해서 알아보고자 한다.

참고 자료

[1] Jacob Nielsen, 웹 유저빌리티(Designing Web Usability), 2001년
[2] 윤철호, 인간 컴퓨터 인터페이스, 1998년