임파워먼트를 통한 조직의 발전방안 (공기업, 공공기관)

목차

1) 서론

2) 본론
Ⅰ. 임파워먼트 이론적 기초
1. 임파워먼트 정의
2. 임파워먼트 기대효과
3. 효과적인 임파워먼트의 특징
4. 접근법
5. 개인 임파워먼트의 구성요소
6. 임파워된 사람과 조직의 모습
Ⅱ. 임파워먼트 사례연구
1. 한국남부발전
2. 포스코
3. 포드의 LEAD 프로그램
Ⅲ. 임파워먼트 활용방안
1. 임파워먼트 실천방법
2. 임파워먼트 촉진방법

3) 결론

본문내용

우리는 산업재해예방에 앞장서며 활동적이며 적극성을 가지고 일하는 사람들은 높은 성과를 내며, 업무 및 조직에 대해 만족 하고 있음을 볼 수 있다. 반면, 소극적이고 무기력하여 업무의 스트레스에 시달리고 행동을 하는 사람은 업무성과가 낮을 뿐만 아니라 고객 만족도의 저하를 가져온다.

이전의 지시·통제의 관리방식으로는 조직구성원들의 자발적참여와 몰입을 이끌어 낼 수 없다는 의식이 팽배해지고, 점차 조직구성원의 주도적 역할과 창의성이 강조됨에 따라, 개인의 능력을 충분히 발휘할 수 있는 조직구조와 활동지원이 필요하다는 점에서 임파워먼트에 대한 관심이 높아지고 있다.

<중 략>

임파워된 구성원은 긍정적 사고와 자기 및 타인 신뢰감의 증진을 바탕으로 지속적으로 자신의 역량을 증대하고, 책임과 영향력을 키우면서 자율적·적극적·도전적으로 일에 몰입

○ 개인의 측면에서 자기성장을 가져와 조직의 활성화에 기여하고, 이를 바탕으로 신나는 일터가 만들어진다.

○ 조직의 측면에서는 조직 활성화와 더불어 조직제반의 내용(예: 구조, 제도, 관리관행 등)에 변화가 유발되어 품질향상과 고객만족도가 향상되고, 결과적으로 수익 증대와 지속적 조직의 성장이 가능하게 된다.

 변화, 창의성, 그리고 임파워먼트

○ 자율성을 바탕으로 한 창의성과 변화를 통해 고객에게 감동을 주는 고객만족서비스는 임파워먼트의 대표적인 효과이다.
○ 변화는 새로운 답을 요구하며, 창조적 환경이 새로운 답을 자 극하게 되고, 임파워된 구성원이 새로운 답을 가져온다.

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