[사회복지실천론] 면담론 - 면접의 정의 및 목적, 면접의 특성, 면접의 조건, 면접의 종류, 면담의 준비, 면접 과정, 면접의 기술에 대한 이해와 정리

소개

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목차

1. 면접의 정의 및 목적

2. 면접의 특성

3. 면접의 조건
1) 물리적 환경
2) 면접시간
3) 기록
4) 면접의 비밀성
5) 면접자의 예비지식

4. 면접의 종류
1) 정보수집
2) 사정
3) 치료

5. 면담의 준비

6. 면접 과정
1) 시작 단계
2) 중간 단계
3) 종결 단계

7. 면접의 기술
1) 경청기술
2) 반영기술
3) 명료화기술
4) 직면기술
5) 해석기술
6) 의사소통기술

8. 참고문헌

본문내용

1. 면접의 정의 및 목적

- 클라이언트의 문제를 확인하고 개입하여 원조를 제공하는 데 가장 기본적인 도구
- 인간의 행동과 반응에 대한 전문적 지식과 정교한 인간관계 기술을 갖춘 사회복지사가 클라이언트와 그의 문제를 이해하고 원조한다는 목적을 가지고 의도적으로 이끌어나가는 전문적 대화
- 면접에 참여하는 사람들이 서로 수용한 의도적인 목적을 가진 대화
- 커스트 허쉬맨과 헐 2세는 면접을 “사회적 상호작용인 의사소통과정이며 인지, 정서, 행동상의 변화를 목적으로 한 언어적 행동으로서 문제해결을 위한 개입”이라고 정의
- 면접을 대화와 구별하는 결정적인 특징은 면접이 의식적으로 선택한 목적을 성취하려고 계획된 상호작용이라는 점이다.
- 사회복지 면접의 목적은 사회사업의 기능에 따라 달라질 수 있는데, 사회복지의 일반적 목적은 사회조사를 하기 위한 정보적인 것, 평가에 도달하기 위한 전단적인 것, 변화를 위한 치료적인 것으로 기술할 수 있다.

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2) 면접시간
- 면접시간의 약속은 사회복지사가 자신의 일정표에 따라 클라이언트와 면접시간을 결정할 수도 있으나 이보다는 클라이언트가 이용하기에 편리한 시간을 선택할 수 있게 해 주는 것이 중요
- 시간약속의 방법은 면접이 클라이언트 자신의 필요에 의해 이루어짐을 인식하게 할 뿐 아니라 보다 적극적인 참여 동기와 책임감을 부여
- 면접관계에 있어서 효율성은 효과적인 도움을 가능케 하는 이해, 즉 충분한 이해가 이루어졌는가에 비례한다.
- 일반적으로 면접은 1주1회, 그리고 1회의 면접은 1시간 정도의 시간을 할애하는 것이 적당하나 클라이언트나 기관의 사정을 고려한 면접의 목적에 따라 다소 융통성 있게 면접 시간을 배려

3) 기록
- 보통 면접에서 클라이언트의 마음, 주소, 날짜 및 직업 등의 기본적인 속성은 그가 말하는 즉시 기록하는 것이 일반적이다.
- 클라이언트가 보는 앞에서 많은 것을 기록하기보다는 가급적이면 정신적 기록, 즉 기억을 해두었다가 면담 직후에 자세하게 기록하는 것이 더 효과적인 면접을 위해 바람직하다.

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참고자료

· 엄명용, 김성천 외 저, 사회복지실천의 이해, 학지사 2011
· 조미숙, 유용식 외 저, 최신 사회복지실천의 이해, 동문사 2012
· Gibert J. Greene 외 저, 해결지향 사회복지실천, 학지사 2012
· 최선화 저, 일상으로서의 사회복지실천과 상담, 공동체 2012
· 최성재, 조흥식 외 저, 한국 사회복지실천의 고유성, 집문당, 2013
· 최혜지, 김경미 외 저, 사회복지실천론, 학지사 2013
· 류종훈, 김철진 외 저, 사회복지실천론, 청목출판사 2013