사회복지사에 있어 의사소통기술이란 무엇이며, 의사소통 기술 중 나전달법과 너전달법에 대해 클라이언트 알콜중독자, 담배피는 학생, 게임만하는 대상자, 폭력남편 등 상황을 설정한 예

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 본론
1. 사회복지사에 있어 의사소통기술
1) 사회복지사의 언어적 의사소통 기술
2) 사회복지사의 비언어적 의사소통 기술
2. 상황 설정에 따른 나 전달법과 너 전달법 비교
1) 담배 피는 학생
(1) 나 전달법
(2) 너 전달법
2) 알콜 중독자
(1) 나 전달법
(2) 너 전달법
3) 게임만 하는 대상자
(1) 나 전달법
(2) 너 전달법
4) 폭력 남편
(1) 나 전달법
(2) 너 전달법

Ⅲ 결론

Ⅳ 참고문헌

본문내용

Ⅰ 서론
커스트 애쉬맨과 헐 2세는 면접을 사회적 상호작용인 의사소통과정이며 인지, 정서, 행동상의 변화를 목적으로 한 언어적 행동으로 문제해결을 위한 개입이라고 정의하였다. 면접 경험을 되돌아보면 상대방을 잘 모를수록 내가 그 면접에서 무엇인가를 얻어내야 하거나 그 절박성이 클수록 부담이 느껴지고 대화가 자유롭지 못한 상황이 종종 있다. 사회복지면접에서도 피면접자인 클라이언트는 대개 욕구를 드러내고 도움을 청하는 입장에 있기 때문에 면접에 임하는 마음이 불편하고 두려움에 차 있을 수 있다. 반대로 면접을 통해 개입을 하게 되는 사회복지사 역시 자신의 유능성을 증명하고 개입의 효과를 얻기 위해서는 면접을 잘 해야 한다는 부담을 갖게 된다.

<중 략>

(1) 나 전달법
첫째, ‘게임에 대해 이야기 해 봅시다...게임에 대한 생각이 저와 많이 다르군요. 서로의 의견을 나누어 봅시다.’ 라고 상대방의 인격을 존중해 준다.
둘째, ‘제가 보기에 게임하는 시간을 좀 줄여보는 것이 좋은 방법이 될 것 같습니다.’라고 의견을 제시한다.
(2) 너 전달법
첫째, ‘게임은 인생을 허비하게 합니다. 제 주변의 경험으로 게임도 분명히 중독입니다.’라고 강의ㆍ논쟁하려 한다.
둘째, ‘게임을 당장 그만 두시고 그 시간에 건설적인 일을 시작하세요.’라고 충고ㆍ제언하려 한다.

참고자료

· 엄명용외, “사회복지실천의 이해”, 학지사, 2008
· 김기태외 “사회복지실천론”, 양서원, 2006
· 류현정, “적극적 부모교육 프로그램이 부모의 양육태도와 부모-자녀간의 의사소통에 미치는 효과”, 영남대, 2006