감성경영

소개

감셩경영의 정의, 등장배경, 기업경영/소비시장 측면의 감성경영 사례, 느낀점 및 시사점에 대해 PPT 14장으로 정리

목차

1. 감성경영
1.1. 감성경영의 정의
1.2. 감성경영의 등장 배경
1.3. 기업경영 측면과 소비시장 측면의 감성경영
1.3.1. 기업경영 측면의 감성경영
1.3.2. 소비시장 측면의 감성경영
2. 감성경영 사례
2.1. 기업경영 측면의 감성경영 사례
2.1.1. kt
2.1.2. GS건설
2.2. 소비시장 측면의 감성경영 사례
2.2.1. LG전자
2.2.2. SK텔레콤
2.2.3. 스타벅스
3. 느낀점 및 시사점
4. 참고문헌

본문내용

감성경영 (感性經營) : 사원들의 감성에 호소하거나 감성을 이끌어 내는 경영 방식.
위 정의는 국립국어원 신어 자료집에 수록된 [감성경영]의 의미이다. 하지만 이 사전적 정의는 상당히 좁은 의미에서 감성경영을 바라보고 있다고 볼 수 있다. 감성경영은 단순히 사원의 감성에 호소하여 기업을 이끌어나가는 경영 방식이 아니다. 감성경영은 크게 기업경영 측면과 소비시장 측면에서 적용될 수 있다. 기업경영 측면에서는 임직원을 대하는 태도, 관리하는 방식에 관한 것이라고 볼 수 있고, 소비시장 측면에서는 소비자들의 감성에 호소하여 기업의 제품과 서비스를 접근시키는 방식에 관한 것이라고 볼 수 있을 것이다. 현재 산업 시장에서 큰 화두로 떠오르고 있는, 아니 이미 떠올라있는 감성경영은 어떻게 등장하게 된 것일까?

참고자료

· 이동훈, "시장을 향한 기업의 감성경영 전략", 임금연구 제16권 제3호 통권 제62호, 2008
· 함규정, "개인과 조직의 승패를 좌우하는 리더의 감성경영전략", 임금연구 제16권 제3호 통권 제62호. 2008
· 지영호, "11개월 연속 취업 1순위, GS건설의 비결", 머니투데이, 2011.12.15
· 이규성, "구본무 LG회장, 오감을 만족시켜라",아시아투데이, 2012.05.24
· 한상필·정차숙, "감성광고 전략을 활용한 SK 텔레콤 '사람을 향한 렌즈' 광고캠페인 사례연구 ", 광고학연구 제 20권 제 5호, 2009
· "일하기 좋은 기업 KTF, 감성경영으로 종업원 만족 극대화", ECONOMY21, 2007.07.02
· "감성경영을 도입한 기업과 CEO 철학", HR Insight, 2012.05