노사협상 커뮤니케이션 사례연구(현대자동차와 도요타자동차)

목차

1. 주제선정 이유, 협상이란?

2. 사례 연구
1) 현대자동차 노사관계와 내부 커뮤니케이션
2) 도요타자동차의 노사관계와 내부 커뮤니케이션

3. 시사점 & 결론

본문내용

사례 연구 – 현대 자동차

기업문화와 내부커뮤니케이션 구조

기업 문화
추진력, 모험정신
성과중심적인 태도
중앙집권적 경영체계

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내부커뮤니케이션
협조, 대화보다 소수의 의사결정
경영관리 커뮤니케이션 표준화의 어려움
경영관련 정보 공유 X, 루머 의존성향↑

현대의 노사 협상 특징

단체교섭을 통한 노사 협상
매년 임금교섭
2년마다 단체협약 갱신 교섭 진행
2분기에 한 번씩 노사협의회 개최

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노사 이해 일치 협력의 장!

임금협약과 단체협약 교섭의 장으로 변질

<중 략>

사례 연구 – 도요타 자동차

커뮤니케이션 활성화를 위한 노력
현장 중심의 커뮤니케이션 관리
바텀업(bottom-up)커뮤니케이션 관리
공식적인 채널 이외에도 비공식 조직을 적극 활용

모든 임직원들이 적극적인 의견 수렴 및 전달에 노력

커뮤니케이션의 성과

노사 간의 신뢰 구축
50년 연속 흑자 경영
60년 이상 無파업 경영

2012년 매출액 기준(미국 포브스 , 2위)
연 매출액 : 2,244억 9천만 달러
순이익 : 34억 3천만 달러

참고자료

· 2006년 주요 기업의 노사관계 사례와 시사점, 전경련 노동복지팀(00호), 2006
· 도요타자동차의 직장 커뮤니케이션 활성화에 대한 대처, 지아이컨설팅, 2011
· 김학린, 김태기, 한국과 일본의 자동차산업 노사관계 비교, 한일산업·기술협력재단(06호), 2010
· 선우정, 경영은 知力이다 : 세계적 ‘비즈니스 스승’ 노나카 이쿠지로, 조선일보, 2008
· 김대연, 비정규직 노조 26일 총파업···현대차 글로벌 판매 ‘비상등’, 헤럴드 경제, 2013
· 김준형, 현대차 노조 잦은 파업 영향, 지역 근로손실 6년만에 최고, 울산매일신문, 2012
· 노사협력 사업장이 되는 20가지 노하우, 노동부, 2009
· 이정일, 장상수, 장수기업의 조건 -노사관계를 중심으로-, 삼성경제연구소, 2007
· 고바야시 히데오, 현대가 도요타를 이기는 날, 21세기 북스, 2011
· 김보경, 자동차산업의 해외진출에 관한 한·일 비교 연구, 동서대학교, 2012
· 조성재, 한·중·일 자동차산업의 고용관계비교, 한국노동연구원, 2006
· 고용노동부, 노사문화대상 선정, 2012
· 김자영, 현대·기아차, 노사갈등 생산차질 피해 '눈덩이', 이데일리 뉴스, 2013
· 김기열, 현대차 비정규직 파업 손실 115억, 파이낸셜 뉴스, 2012
· 현대 자동차, 현장서 상생협력 모색한다, 현대 자동차 홈페이지 보도자료, 2013. 05. 15
· 현대 자동차, 2013년 4월 판매실적, 현대 자동차 홈페이지 공지사항, 2013. 05. 06
· 엔저 공습에도 '듬직'…"현대차, 도요타보다 혁신적", SBS CNBC, 2013. 05. 13
· 이천종, [기로에 선 자동차산업] (하)위기극복 키워드는 노사관계, 세계일보, 2009. 04. 27
· 조해동, 도요타 세계 1위의 비밀은 ? “노사상생 문화정착이 핵심”, 문화일보, 2007. 06. 27
· 현대·기아차 그룹, 2005년 매출 손실액은 8월 31일 현재, 2005