경영학의 진리체계

소개

경영학의 진리체계라는 책을 20장으로 요약한 내용입니다.
각 파트별로 한장씩 해서 총 20파트를 20장으로 요약하였습니다.
서비스마케팅 수업 시간에 과제로 제출한 내용이며 에이쁠받은 과목입니다.

목차

제1장. 인생관, 세계관, 그리고 생존경쟁
제2장. 무한경쟁에서 벗어나는 지혜
제3장. 고객 찾아 ‘주고받음’의 관계형성
제4장. 필요를 인식하는 감수성
제5장. 필요를 충족할 상상력
제6장. 기업의 실험정신, 탐색시행
제7장. 제품과 서비스의 가치
제8장. 서비스의 코스트
제9장. 제품의 가치, 가격, 원가 사이의 관계
제10장. 기업경영의 실제(1) : 주제의 정립과 관리
제11장. 기업경영의 실제(2) : 자산의 구성과 관리
제12장. 기업경영의 실제(3) : 자금의 구성과 관리
제13장. 기업경영의 실제(4) : 위험의 회피와 관리
제14장. 기업의 흥망성쇠
제15장. 경영자의 역할(1) : 비전정립과 능력배양
제16장. 경영자의 역할(2) : 의사결정
제17장. 경영자의 역할(3) : 이해관계의 조정
제18장. 인간, 어떤 존재인가
제19장. 리더십, 어떤 것인가
제20장. “빛을 좀 더”

본문내용

제1장. 인생관, 세계관, 그리고 생존경쟁

-어려운, 너무도 어려운 삶의 길
다수의 정상인을 기준으로 설계되어 있는 세상을 소수의 장애자가 딛고 살아가기에 어려운 것은 너무도 당연한 일이다. 하지만 삶은 길은 장애자는 물론 정상인에게도 험난하기 그지없다. 그래서 어느 종교에서는 인생의 4고(苦), 즉 생로병사(生老病死)에 생(生)을 포함시킨 것 같다. 일본의 억압, 선진국의 조롱, 가진자의 횡포, 버림받는 아픔, 생존하기 위한 경쟁 등 삶의 고통은 시대와 장소를 불문하고 계속되고 있으며 단기간에 해결되기 어려운 것이 대부분이다. 과거에 삶의 고통은 주로 ‘입에 풀칠’하는 일이였다고 생각된다. 하지만 지금의 고통은 식(食)보다는 거대해진 정부와 기업의 부당한 권력 및 횡포가 주를 이룬다고 생각한다. 소수가 부당하게 얻은 이익으로 다수를 좌지우지 하면서부터 국민들의 삶의 고통이 더욱 커진 것이 아닌가하는 생각이 든다.

-인생이 살 만한 가치가 있는 것인가
인생은 고통의 연속이다. 그럼에도 불구하고 사람들은 세상을 살아간다. 고통이 연속인 삶을 살아가는 우리들의 모습이 바로 인생은 살 만한 충분한 가치가 있다는 것을 입증하는 것이라고 생각한다. 고통스럽지만 가치가 없는 것이 인생이라면 인류는 멸망하였을 것이기 때문이다.

< 중 략 >

제8장. 서비스의 코스트

-코스트의 개념
코스트란 “특정 목적을 달성하기 위하여 발생한 또는 발생할 희생을 화폐단위로 측정한 것”이다. 이 정의에 의하면 코스트는 특정 목적을 달성하기 위하여 발생하는 것이므로 경영주체가 관심을 갖는 특정 대상에 관하여 파악되어야 한다. 경영자들은 일반적으로 제품별, 서비스별, 고객별, 프로젝트별 사업부문별, 혹은 브랜드별로 코스트를 파악하여, 제품의 가격결정, 아웃소싱 의사결정, 제품믹스, 유통채널 믹스, 고객믹스 등에 관한 의사결정에 사용한다. 또 코스트는 본질적으로 개인 또는 조직이 보유하고 있는 자원의 희생을 의미한다. 코스트로 희생되는 자원 중에는 원재료, 노동력, 에너지 등은 물론 기계시설 및 공장건물의 감가상각이 있다.

참고자료

· 없음