마케팅ROI 6장요약정리

소개

6장 ROI의 측정

목차

1.ROI(Return On Investment)
2.주요 재무적 개념
3.가치 증분의 정의
4.의사결정 시점의 관점.
5.다른 이름의 ROI ( 크러치필드社 분석) : 통신판매업 영위

본문내용

정교하게 틀리는 것보다 어렴풋이나마 맞는 것이 낫다.
수닐 굽타(Sunil Gupta) & 도널드 리먼(Donald R. Lehmann)
ROI 수치는 양(+)값,: 투자액을 상쇄하고도 남을 만큼의 이윤
음(-)의 값 손실 , 0 : 손익분기점
이익의 산출
매출, 매출총이익, 수익간의 관계
매출총이익 = 매출과 비용 흐름의 순현재가치
순현재가치란?
증분고객가치 : 매출(초기 매출, 반복매출, 순환 매출포함)
매출원가 (제품/서비스 비용, 반품, 대손)
- 판매 직접비(특별할인, 주문처리비용, 판매 후 고객 서비스, 간접비용)
- 고객비용의 증가분(위의 매출원가에 포함되지 않는 일체의 서비스 비용)
+ 비용절감의 증가분(마케팅 투자의 결과로 발생한 일체의 비용 절감)
+ 고객추천의 매출총이익(마케팅 이니셔티브가 영향을 미친 고객 또는 제3자의 추천)
ROI(Return On Investment)
ROI +/- 값을 통해 재무상 이익/손해를 표시 마케팅 투자금액 제품과 서비스를 시장에서 판매하거나 또는 기업매각 시 소요되는 총비용,

참고자료

· 없음