인간관계론

소개

인간관계론과 비공식조직에 대한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 인간관계론
1. 인간관계론의 개념
2. 인간관계론의 성립배경
3. 인간관계론의 내용 (호손연구)
4. 인간관계론의 긍정적, 부정적 영향

Ⅱ. 비공식조직
1. 비공식조직이란?
2. 비공식조직의 특징
3. 비공식조직의 기능

본문내용

1. 인간관계론의 개념
인간관계론(human relations approach) 이란 조직구성원들의 사회적·심리적 욕구와 조직 내 비공식집단 등을 중시하며 심리적 측면이 행정능률을 향상시키는 데 중요하다고 보며, 조직의 목표와 조직구성원들의 목표 간의 균형 유지를 지향하는 민주적·참여적 관리 방식을 처방하는 조직이론을 말한다. 보다 구체적으로 말하면, 인간관계론이란 조직의 생산성을 높이기 위하여 조직 구성원들을 기계적이고 경제적 존재로만 볼 것이 아니라 인간의 정서와 감정적 요인, 그리고 비합리적인 요인도 능률성을 향상시키는 중요한 요인이 된다는 것을 인정해야 한다는 이론이다.

2. 인간관계론의 성립배경
인간관계론의 성립배경으로는 과학적 관리운동에 대한 전국노동자총연맹의 맹렬한 비판, 경제대공황에 의한 미국 자본주의경제체제의 동요와 더불어 새로운 사태에 대응하기 위한 산업조직의 새로운 관리기법 요구, 인간의 기계화?비개성화에 의한 인간의 주체성 상실, Mayo를 중심으로 하는 호손실험의 전개 등을 지적할 수 있다. W.Taylor의 과학적 관리론은 작업으로부터는 물론 직장과 동료관계로부터의 비인간화 등 4대 비인간화를 초래했다는 비판을 받게 되었고 인간성의 파괴라는 혹독한 지적이 제기되기에 이르렀다.

< 중 략 >

5) 호손실험의 연구결과
첫째, 조직성원들의 생산성 향상에 영향을 미치는 것은 작업조건이나 작업환경이 아니라 작업반내 동료와 상관과의 인간관계이다.
둘째, 조직성원들은 개인으로서 일하기보다 비공식적인 집단의 구성원으로 행동하는데, 이러한 집단 내의 인간관계는 비합리적이며 정서적인 요소에 따라 이루어진다.
셋째, 조직의 공식적 구조 이외에 비공식적인 집단이 존재하며, 이러한 비공식집단이 개인의 태도와 생산성에 영향을 미친다.
넷째, 조직성원들은 경제적 동기에 따라 합리적으로 활동하기보다는 비경제적 동기인 사회 심리적 욕구에 따라 행동한다.

참고자료

· 없음