간호관리 자기주장과 의사소통

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‘자기주장’이란?
- 자기주장은 개방되고 정직하고 직접적인 의사소통으로 이를 통해 타인의 권리를 침해하지 않으면서 자신의 개인적 권리를 찾는 것이다.
- 자신이 원하는대로 “예”와 “아니오”라고 말하는 것으로 자신감을 증진시키는 방법이다.
- 일단 자기주장 기술을 배우게 되면 보다 많은 선택의 기회가 허용되고 독립심과 삶에 대한 통제능력을 갖게 된다.

자기주장의 목표
1) 타인의 권리를 침해하지 않고 스스로 개인적 권리를 옹호하는 것이다.
2) 자기 의지대로 행동하지 못하게 하는 불만을 감소시키는 것과 자신의 권리가 거절되는 소극적 행동을 못하게 하거나 타인이 권리를 침해하는 공격적 행위를 못하게 하는 것이다.
- 자기주장은 수동적인 행동이나 공격적 행동과 달리 긍정적 표현으로 자신을 나타내는 것이다
- 간호에서의 목적 : 간호업무의 향상, 인간관계의 개선, 지시능력의 신장, 정신건강의 증진

<중 략>

- 의미를 명확히 한다.
- 인정한다.
⑦ 7단계 : 서로에게 모두 유리한 상황으로 이끌 수 있는 타협에 도달하는 법을 배운다.
- 이번에는 내 방식대로, 다음번에는 당신 방식대로
- 내가 바라는 것의 일부, 당신이 바라는 것의 일부
- 내가 할 때는 내 방식대로, 당신이 할 때는 당신의 방식대로
⑧ 8단계 : 속임수를 피하는 방법을 배운다.
- 같은 말의 되풀이 : 일단 상대방의 요점을 들었다고 하고 주제에 벗어나지 않게 자신의 뜻을 조용히 반복한다.
- 진정시키기 : 지금 당장은 화가 난 것을 알겠으니, 다음에 이야기하자고 한다.
- 자신있게 미루기 : 요즘은 들었다. 그러나 지금은 판단을 보류해야만 하겠다. 생각해보고 다시 알려주겠다고 한다.
- 예, 하지만 : 어떻게 그것이 해결책으로 여기는지 이해할 수 있다. 하지만 내게 또 다른 해결책이 있다고 한다.

참고자료

· 없음