10장 팀개발과 관리

소개

10장 팀개발과 관리

목차

1. 집단의 특징
2. 팀 개발 단계
3. 팀의 유효성에 영향을 미치는 핵심 요소
4. 팀 창조성 촉진 방법

본문내용

1. 집단의 특징
1) 집단의 분류
①우호집단: 개인적 안전, 평가, 소속의 필요성 등을 충족시키기 위해 비공식적으로 만들어진 집단이다
②과업집단: 조직의 특정한 목표를 달성하기 위해 경영진에 의해 만들어진 집단이다
2) 비공식 집단
비공식 집단: 일상적인 활동들, 상호작용, 구성원들이 서로에게 가지고 있는 감정들을 발전시키는 집단 3) 효과적인 집단
기본적인 특징 : 왜 집단이 존재하는지 알고, 공동의 목표를 가지고 있다, 의사결정을 위해 합의된 지침이나 절차를 따름, 그들 스스로 자유롭게 의사소통, 도움주고받음, 갈등을 집단 안에서 해결, 개인적인 과정과 결단적 과정을 진단하고 자신과 집단의 기능을 개선

<중 략>

5) 규범
①규범과 조직의 규칙: 규범은 조직의 규칙과는 다름, 경영자들은 매뉴얼이나 규약 등의 형태로 종업원들이 지켜야할 공식적인 규칙을 만들어 배포, 종업원들은 그와 같은 규칙을 그냥 무시하거나 수용을 거부하기도함, 이에 비해 규범은 비공식적이며 문서화되어 있지 않고 흔히 팀 구성원들에게 의해 강요되는 기대감 같은 것
②목표와의 관계: 팀은 보통 그들의 목표를 달성하는 데 도움이 되는 규범을 채택, 게다가 몇몇 조직 개발 노력은 팀 규점이 조직목표와 일관성이 있는지, 중립적인지 아니면 상충되는지를 평가하는 데 도움을 주는 것을 목표로 하고 있음
③규범 강화하기: 팀은 모든 상황에서 규범을 만들지는 않음, 그들은 일반적으로 특별히 중요하다고 믿는 행도에 대해 규범들을 만들고 강화
④규범에 대한 순응: 순응은 규범을 고수하라는 압력으로부터 초래될 수 있음
6) 응집력: 응집력은 팀 안에 남아있으려는 구성원들의 바람과 팀에 대한 몰입의 강도, 응집력은 팀 목표와 개인 목표의 양립가능성 정도에 영향받음, 팀에 남으려는 욕구가 강하고 개인적으로 팀의 목표를 수용하는 구성원들은 응집력이 높은 팀을 형성
7) 리더십: 팀에 대한 연구는 목표달성에 있어서 우발적이거나 비공식적인 리더십의 중요성을 강조

참고자료

· 없음