갈등의 기능

소개글

갈등의 각종 기능

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등을 대하는 시각의 변천
2. 순기능과 역기능
3. 건설적갈등과 파괴적갈등
4. 갈등의 양에 따른 기능

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ서론
갈등은 보편적 현상이며, 어느 시대 어느 장소에서도 일어난다. 현대를 살아가는 관리자, 경영자, 지도자들에 있어서 갈등관리능력은 그 어느 때보다 강조되고 있다. 이러한 갈등은 시대에 따라 그 시각이 변해왔으며. 경우에 따라 순기능, 역기능, 복합기능등 다양한 기능을 가지고 있다. 그렇다면 지금부터 갈등의 기능에 대해서 자세히 알아보자.
Ⅱ 본론
1.갈등을 대하는 시각의 변천
1)부정적, 긍정적, 통합적 시각
(1)부정적 시각
부정적시각은 갈등이 조직에 해악을 가져다주고 생산성을 저해하는 것이기 때문에 갈등이 제거되어야 한다고 보는 입장이다.
(2)긍정적 시각
긍정적 시각은 갈등은 불가피하는 것이며, 조직에 활력을 불어넣어주고 생산성을 높여줄 수 있다고 보는 입장이다.
(3)통합적 시각
통합적 시각은 갈등은 그 자체로서는 가치중립적인 것이고 갈등의 결과는 부정적일 수 있고 긍정적일 수도 있다고 보는 입장이다.
2)조직의 가치와 갈등의 효과
갈등의 효과는 어떤 설정된 조직의 가치들에 의해서 상대적으로 평가되어야 한다. 일반적으로 조직의 생산성, 안정성,적응성 등이 조직의 가치들에 포함될 수 있다. 그런데 이들 가치는 서로 충돌을 일으킬 수 있다. 즉 갈등도 조직에 대해 순기능과 역기능의 효과를 동시에 가질 수 있다는 것이다.
2.순기능과 역기능
갈등을 보는 시각은 시대적 변천을 초래했다. 전통적으로는 갈등을 역기능을 초래하는 것으로 간주했다. 역기능이란 파괴적 기능을 말한다. 현대에 와서는 갈등이 순기능을 가져다 줄 수 있다고 보게되었다. 순기능이란 사회발전에 도움을 주는 건설적, 생산적기능을 말한다.
3.건설적갈등과 파괴적갈등
1)생산적 갈등과 비생산적 갈등
즉, 갈등은 한편으로는 조직에 유익을 가져다주고, 생산성 향상에 도움을 주는 기능을 하는 갈등인, 생산적,건설적 갈등이고, 다른 한편은 조직에 해로움을 가져다주는 역기능적 갈등인 파괴적 갈등으로 나눌 수 있다.
2)사실,방법,목표,가치갈등
(1)사실갈등
사실갈등이란 사실에 대한 견해의 차이로 벌어지는 갈등이다.
(2)방법갈등
방법갈등이란 방법에 대한 불일치로 발생하는 갈등이다.

참고 자료

없음