갈등관리와 협상기술에 대한 견해

소개

인적자원관리 중 세부적인 갈등관리부분에 대하여 장동운이 쓴 `아름다운 인간관계를 위한 갈등관리와 협상기술을 읽고 이에 대한 간략한 내용소개에 이를 통해 느끼는 인적자원관리에 대한 견해를 적은 서평 형식의 리포트

목차

없음

본문내용

`갈등관리와 협상기술`
다변화 하고 있는 21세기 사회에서 갈등과 협상은 중요한 핫이슈로 부각되고 있다고 생각한다. 더군다나 `취업`이라는 치열한 경쟁 속에서 20대의 젊은 혈기의 나는 `일`이라는 것에 대한 갈등에 모든 신경이 몰두해 있는 상태다. `아름다운 인간관계를 위한 갈등관리와 협상기술`에서 소개한 것처럼 우리는 태어나서 죽기까지 끊임없는 갈등을 겪고 살게 된다. 사람과의 갈등, 과업과의 갈등. 하지만 최근에는 사람과의 갈등보다 점점 과업에 대한 갈등이 중요시 되는 것 같다. 그럴만한 것이 자본주의와 세계화가 발달함에 따라 `일`이라는 것이 생존경쟁에서 더욱더 중요하게 되고 `일을 잘 처리하는 능력을 가진 자`가 모두에게 인정받는 시대에서 과업의 중요성에 반기를 드는 사람은 아무도 없을 것이다.
나 또한 일 때문에 심각한 고민을 했었다. 현재 사회복지학을 전공 중인 나는 이번 학기가 시작되기 전 실습을 한 적이 있다.

참고자료

· 아름다운 인간관계를 위한 갈등관리와 협상기술| 장동운| 무역경영사|2009