소비의 심리학 챕터 8,11

소개

소비의 심리학 챕터 8,11 부분 요약

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본문내용

이 책을 읽다보면 나 자신도 미처 깨닫지 못했던 나의 심리를 서술하고 있다. 어쩌면 그게 아닐지라도 왠지 내가 그러했을지도 모른다는 생각이 들게끔 한다.
이번엔 챕터 8장. 이 챕터는 소비자가 어느 그룹에 소속되어 있는지를 파악하는 장이다. 한 소비자가 속한 그룹이 그 사람의 소비행동 양식에 영향을 미칠 때 그 영향력은 3단계를 걸쳐 나타난다. 첫 번째는 동조단계, 두 번째는 동일시 단계, 세 번째는 내재화 단계인데 동조단계에서는 그룹으로부터 무언가를 얻기위하거나 또는 처벌받거나 거절 당하지 않기 위해 그룹의 규범을 따른다. 두 번재는 그룹이 추구하거나 옹호하는 것을 하는 것이다. 세 번째는 구성원들은 소속된 그룹의 표준을 스스로의 것으로 차용하는 것이다. 이러한 그룹의 영향력을 이용하는 마케팅은 3단계 중 어느 한 단계에 초점을 맞출 수 있다. 보통은 한 단계씩 집중적으로 노력을 기울이게 된다. 이러한 그룹에 속한 소비자들의 행동에 어떤 영향을 미칠지는 그룹들이 조직된 방식에 의해 결정된다. 그리고 그 그룹내에서 구성원의 위치는 그가 그룹 내에서 미치는 영향력의 크기를 결정하고, 또한 어떤 구성원이 그룹의 규범에 얼마나 따르고 싶어하는지

참고자료

· 없음