‘CEO를 감동시키는 소통의 비밀’를 읽고

소개

커뮤니케이션 노하우를 배울 수 있는 책

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본문내용

‘CEO를 감동시키는 소통의 비밀’
1. 지은이 소개
지은이 강정흔은 한양대에서 공학석사 학위를 취득하고 연세대학교에서 경영학 석사(MBA) 학위를 취득, 동양매직 인사팀장 및 인재개발팀장, 동양그룹 인재개발원 경영교육팀장을 역임하면서 인적자원개발(HRD)의 실무경험을 쌓았다고 한다.
현재 국내 최고의 커뮤니케이션 강사이자 소통문제의 컨설턴트로서 활약하며 여러 기업에서 커뮤니케이션 능력의 부족함을 느끼거나 소통역량을 향상시키길 원하는 직장인들에게 소통에 대한 통찰력과 실질적 방법을 강의와 코칭을 통해 집중적으로 전달하고 있다.
2. 목 차
PART 01 커뮤니케이션이 뭔지 똑바로 알아야 제대로 한다
1. 커뮤니케이션은 상대방에 대한 이해가 먼저다
2. 오해를 불러일으키는 걸림돌 10가지
3. 회사에 대해 비판하고 싶을 때의 소통의 기술
PART 2 커뮤니케이션의 시작은 경청이다
1. 경청이 중요한 이유
2. 경청을 방해하는 것들
3. 경청으로 상대를 리드하라
4. 새로운 팀에 배치되었을 때의 소통의 기술
5. 소외감을 느낄 때의 소통의 기술
6. 생산적인 회의로 만들고 싶을 때 소통의 기술
7. 업무를 제대로 수행하지 못할 때 소통의 기술
PART 3 커뮤니케이션 영향력 3요소로 파워를 높여라
1. 커뮤니케이션에서 영향력이란?
3. 영향력 3요소를 정확하게 활용하자
3. 커뮤니케이션 영향력 3요소의 활용법
4. 승진이 누락되어 배신감을 느낄 때 소통의 기술
5. 잡다한 일만 계속하게 될 때의 소통의 기술
6. 상사의 의견이나 결정에 `No`라고 말해야 할 때
PART 4 감정 빼주기로 상대방과의 대화를 리드하라
1. 커뮤니케이션이 원하는 대로 흐르지 않는 이유
2. 왜 감정을 잘 다뤄야 하는가?
3. 감정 빼주기 스킬
4. 개인적인 문제로 고민하는 동료와의 소통의 기술
5. 과다한 업무로 힘들어하는 직원과의 소통의 기술
6. 동료 때문에 힘들어하는 직원과의 소통의 기술
PART 5 흥분은 절대 금물이

참고자료

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