마케팅관리윤리

소개

마케팅관리윤리

목차

<도입사례>
석유를 넘어서(Beyond Petroleum), BP / 1

1. 웰빙을 넘어선 라이프 스타일 LOHAS 시장 / 1
1) 소비자 성향 변화 / 1
2) 로하스적 소비성향 / 1
3) 미국의 LOHAS 시장 / 2
4) 한국의 LOHAS 시장 / 3
5) LOHAS 스타일과 기업의 역할 / 4

2. 마케팅 조사의 윤리 / 5
1) 마케팅 조사에서의 윤리의 중요성 / 5
2) 이해관계자별 윤리적 문제 / 5
3) 마케팅 조사에서 지켜야할 윤리 정리 / 6
4) 마케팅조사의 윤리적 관리 / 7

3. 제품관리의 윤리 / 8
1) 제품정책관련 윤리 / 8
2) 제품관리에 대한 윤리적 규제 / 12
3) 제품의 윤리성 평가기준 / 13
4) 윤리적 제품관리 / 14

4. 가격관리의 윤리 / 16
1) 가격 윤리의 2가지 원칙 / 16
2) 가격결정의 윤리성 / 16
3) 가격광고의 윤리성 / 17
4) 가격할인의 윤리성 / 18
5) 실질적 가격인상’의 윤리 / 18
6) 윤리적 가격결정의 원칙 / 19

5. 유통관리의 윤리 / 20
1) 공정거래제도 /20
2) 생산자의 윤리 / 21
3) 도매의 윤리 / 21
4) 소매의 윤리 / 22
5) 구매관리의 윤리 / 23
6) 유통경로의 윤리관리 / 24

6. 판매원의 윤리 / 25
1) 기업윤리 중 판매원의 윤리는 왜 중요한가? / 25
2) 판매원 윤리의 어려움 / 26
3) 판매 윤리성에 대한 평가기준 / 30
4) 판매원 윤리성 향상 방법 / 31
7. 광고관리의 윤리 / 33
1) 광고윤리의 개념 / 33
2) 광고의 윤리성 판정이론 / 33
3) 광고윤리를 위한 규제 / 34
4) 광고에서 윤리적 문제들 / 36
5) 광고대행사, 광고주 윤리 / 37
6) 광고매체의 윤리 / 38

본문내용

1. 웰빙을 넘어선 라이프 스타일 LOHAS 시장
도입사례 - 석유를 넘어서(Beyond Petroleum), BP
기업이 영위하는 업종이 과거에는 별 문제가 없었지만, 시간이 지나면서 사회적 지탄을 받는 경우가 있다. 맥도널드 같은 패스트푸트 업종, 필립모리스 같은 담배 업종, 산토리 같은 주류 업종, 엑손모빌 같은 정유 업종이 바로 그런 경우다. 물론 이 업종에 해당하는 기업들은 현재 상황에서 어쩔 수가 없기 때문에 자신을 변호하지만 이러한 상황이 장기적으로는 바뀔 수 밖에 없다는 것을 인식하는 경우가 있다. 그럴 때에는 회사의 버전을 아예 그 추세에 맞게 바꾸고 그 방향으로 변신하는 모습을 직간접적으로 대외에 보여 주는 것이 필요하다. 전 지구적 에너지 개혁에 저항하는 기업들의 로비 단체로 세계기후연합(GCC: Global Climate Coalition) 조직이 결성된 바 있다. 물론 대부분의 석유업체들은 이 로비단체에 가입을 했다. GCC는 교토의정서를 반대하기 위해 기후 변화 문제에 대한 잘못된 정보를 유포하면서 미국의 대중을 혼란시키는 대규모 캠페인을 전개하기도 했다.
하지만 1990년대 후반에 들어서면서 이탈자들이 생기기 시작했다. 여기에서 가장 먼저 이탈한 석유 기업은 어떤 기업일까? 바로 BP이다. BP의 회장 존 브라운은 1997년 스탠포드 대학교에서 기후 변화를 더 이상 방치해서는 안되며, BP는 이제 석유 기업이 아니라 에너지 기업이 되겠다는 것을 공식 선포했다. 곧 이어 1998년 로열 더치쉘이 탈퇴를 했고, 2000년에는 텍사코가 그 뒤를 이었다.

참고자료

· 신광고학_ 정어지루저_ 형설 출판사
· 현대사회와 광고_ 이경자 외 공저_ 한경사
· 광고론_ 한광석 외 공저_ Global
· 기업윤리_ 이종영
· 로하스경제학_김민주
· 한국의 기업윤리-박헌준 편저
· 마케팅 윤리 문제에는 어떤 것들이 있는가? - 조태현
· 창업과 경영 (성공으로 가는) - 권원오
· 도아의 세상사는 이야기 주소: http://offree.net/포스트링크: http://offree.net/entry/Shopping-Mall-Bad-customer
· 안진의 창 (2002-6호) - 김장래 (리스크컨설팅 그룹)
· 조태현 (중소기업청 동인천소상공인지원센터장, 경제학박사) 한국 마케팅 신문.
· 네이버 백과사전, 지식 in
· 2급 유통관리사 4주완성 - 김선기
· 공정거래위원회 : http://www.ftc.go.kr
· 한국공정경쟁연합회
· 유통경영 - 이신모
· 인터넷법률신문
· 한겨레 2005-01-04
· 조선일보 경제면 2006.04.19
· 내일신문 2006-03-03