[A+ 소비자심리] 소셜커머스를 이용하는 소비자 심리 - 충동 구매, 밴드웨건 효과

소개

소셜커머스를 이용하는 소비자 심리에 대해 알아본 PPT 발표 자료 입니다.
충동 구매, 밴드웨건 효과를 예로 들어 작성 해 보았습니다
많은 도움 되실겁니다^^
감사합니다.

목차

1. 왜 사람들은 소셜커머스를 이용하는가?
2. 충동 구매
3. 밴드 웨건 효과
4. 결론
5. 참고문헌

본문내용

소셜커머스
소셜 미디어와 온라인 미디어를 활용하는
전자상거래의 일종

소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통하여 이루어지는 전자상거래를 가리키는 말이다.
페이스북, 트위터 등의 소셜 네트워크 서비스(SNS; Social Network Service)를 활용하여 이루어지는 전자상거래의 일종으로, 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로 상품을 제공하는 판매 방식이다. 상품의 구매를 원하는 사람들이 할인을 성사시키기 위하여 공동구매자를 모으는 과정에서 주로 소셜 네트워크 서비스를 이용하기 때문에 이런 이름이 붙었다.

<중 략>

인지적 상태에서의 충동구매
소비자가 인지적 상태에서 충동구매를 한다는 것이 조금은 의아할 수도 있을 것이다. 그러나 소비자들은 평소 제품을 구입하고 싶어했던 잠재된 욕구가 상기되어 우연히 구입을 하게 된 것 역시 충동구매를 했다 라고 표현한다.

감정적 상태에서의 충동구매
소비자는 제품이 갖는 편익을 위해서라기 보다 자신의 기분, 감정적 즐거움을 위해서 충동적으로 구매를 하기도 하였다. 스트레스를 해소하기 위해 충동구매를 하기 도 하였다. 소비자들은 구매를 통하여 제품을 얻는 것뿐 아니라 짜증남 과 같은 부정적 감정들을 잊어버리거나 기분을 전환시키기도 한다.

참고자료

· 소비자의 심리학, 스기코토 데츠오 저,김문희 역.2009. 훈민
· 소비자는 무엇으로 사는가? 니콜라 게겐 저,고경란 역.2006. 지형.
· 설득의 심리학, 로버트 치알디니 저,윤미나 역.2010. 21세기북스.
· 인간행동의 심리학, 오세진 외 공저.2010. 학지사.